Feilsøk tilkobling til Workspace Email-kontoen min
Hvis du har problemer med å koble deg til e-postkontoen din med en e-postklient, er det flere feilsøkingstrinn du kan ta. Inntil videre kan du fremdeles kontrollere e-posten i Nettpost.
Sjekk SMTP-innstillingene dine for videresending
Sørg for at du har konfigurert SMTP-videresending i e-postkontoen din.
Sjekk servernavnene til e-posten din
- Logg på Nettpost. Bruk e-postadressen og passordet for Workspace Email (brukernavnet og passordet for GoDaddy fungerer ikke her).
- Velg Verktøy > Konfigureringssenter for e-post.
- Du ser de innkommende og utgående serverinnstillingene dine.
Rediger portinnstillingene dine
Internettleverandøren kan blokkere standard portinnstillinger for e-postklienten din. Du kan bruke disse alternative portene for servernavnet du bruker.
Uten SSL:
| Protokoll | Type | Port |
|---|---|---|
| IMAP | Innkommende | 143 |
| POP | Innkommende | 110 |
| SMTP | Utgående | 25, 80, 3535 |
Med SSL/TLS:
| Protokoll | Type | Port | SSL/TLS |
|---|---|---|---|
| IMAP | Innkommende | 993 | SSL |
| POP | Innkommende | 995 | SSL |
| SMTP | Utgående | 465 | SSL |
| SMTP | Utgående | 587 | TLS |
Kontroller for e-postbegrensninger
Det finnes Workspace Email-kontobegrensninger som kan påvirke evnen din til å sende e-post.
- Kontroller meldingsstørrelsen.
- Kontroller antallet mottakere du sender til.
- Sørg for at du ikke går over den daglige grensen for videresending. (En videresending er én melding/mottaker som bruker SMTP-tjenesten. Hvis du sender en melding til 30 personer, telles den som 30 videresendinger.)
