|  Hjem
Hjelp

GoDaddy-hjelp

Feilsøke Outlook 2010 og 2013

Bruk følgende informasjon for å feilsøke vanlige problemer når du konfigurerer e-post i Outlook. I mellomtiden kan du alltids bruke arbeidsområdets nettpost til å sjekke og sende e-post.

Før du prøver feilsøkingstrinn kan du prøve å konfigurere e-posten din manuelt i Outlook:

Trinn 1: Sørg for at du kan koble deg til Arbeids-e-post

Først kobler du deg til Workspace Mail i nettleseren din for å sørge for at du har en konto og at brukernavnet og passordet ditt virker. Gå til http://email.secureserver.net, og logg på.

Hvis du ikke kan logge på, må du sjekke at e-postkontoen din er konfigurert og at du har riktig e-postadresse og passord. Du må kanskje kontakte systemadministratoren som konfigurerte kontoen din. For mer informasjon, se Opprette arbeids-e-postkontoen min eller Tilbakestill brukerens Workspace Email -passord.

Trinn 2: Dobbeltsjekk innstillingene dine

Det kan være litt problematisk å legge til server- og kontoinformasjon. Det er enkelt å taste inn en feil bokstav eller to. Dobbeltsjekk at du bruker riktig innkommende og utgående serverer (vertsnavn), e-postadresser og passord til å koble deg til e-postkontoen din.

Servernavnene dine kan være annerledes enn standardoppsettet vårt avhengig av hvilken type e-postplan du har og hvor du kjøpte den. Se

for mer informasjon.

Trinn 3: Tilbakestill passordet ditt

Hvis du har bekreftet at passordet ditt er riktig ved å logge på uten problemer, men fremdeles ikke kan konfigurere e-post i Outlook, tilbakestiller du passordet for Workspace Email. (Du kan bruke det samme passordet på nytt.)

Etter at du har tilbakestilt passordet, kan du prøve å konfigurere e-postkontoen på nytt.

Trinn 4: Prøv ulike SMTP-porter

Vanligvis fungerer SSL og port 465 mesteparten av tiden. Hvis du kan motta e-post, men ikke kan sende noen meldinger i Outlook, dobbeltsjekker du at du bruker riktig portnummer.

Noen ganger blokkerer ISP-er eller nettverksleverandører spesifikke porter av sikkerhetsmessige årsaker. Hvis standardinnstillingene ikke fungerer, kan du bruke alternative porter.

Slik endrer du Outlook SMTP-portinnstillingene dine

  1. I Microsoft Outlook 2010, klikker du på Fil, og deretter klikker du på Kontoinnstillinger.
  2. Velg kontoen du vil endre og klikk på Endre.
  3. Klikk på Flere innstillinger... og velg Avansert -fanen.
  4. Ved siden av Bruk følgende type kryptert tilkobling, velger du SSL.
  5. Ved siden av utgående server (SMTP), skriv 465. Klikk på OK og klikk på Neste.
  6. Hvis de innstillingene ikke fungerer, gjentar du trinn 1-3 og velger Ingen for Bruk følgende type kryptert tilkobling. Prøv disse andre portene for Utgående server (SMTP): 80, 3535, eller 25.
  7. Klikk på OK og Neste for å se om de andre portene vil fungere.

Trinn 5: Kontakt kundestøtte

Hvis du har gått gjennom disse trinnene, og fremdeles ikke kan få epostkontoen til å fungere på enheten, kan du kontakte kundestøtte. Vi har tilgang til ytterligere verktøy, og det kan være et problem med epostkontoen som vi kan løse.

Merk: For å hjelpe gir vi informasjon om hvordan du bruker bestemte produkter fra tredjeparter, men vi anbefaler eller støtter ikke direkte tredjepartsprodukter, og vi er ikke ansvarlig for hvordan de fungerer eller hvor pålitelige de er. Tredjeparts merker og logoer er registrerte varemerker for sine respektive eiere. Med enerett.

Mer informasjon


Var denne artikkelen nyttig?
Takk for din tilbakemelding. For å snakke med en representant fra kundeservice, bruker du telefonnummeret til støtte eller chatte-alternativet ovenfor.
Vi er glade for å kunne hjelpe deg! Er det noe annet vi kan gjøre for deg?
Vi beklager det. Fortell oss hva som var forvirrende eller hvorfor løsningen ikke løste ditt problem.