Gå direkte til hovedinnholdet

GoDaddy Markedsføring per e-post Hjelp

Vi prøvde så godt vi kunne å oversette denne siden for deg. Den engelske siden er også tilgjengelig.

Feilsøking av kontaktimport

Ikke bekymre deg om du har problemer med å importere kontakter inn i abonnentsområdet! Vi lover at det løser seg. Det finnes noen grunner til at opplastingen din ikke går som planlagt, og her skal vi gå gjennom noen av dem.

  1. Filen din må virkelig være i ett av følgende filformater for å få best mulig resultat:
    • .csv
    • .txt
    • .xls eller .xlsx
    • .vcf (vCard)
    Hvis filen din er i et annet format, lagrer du filen på nytt i ett av de riktige formatene og prøver på nytt. Å lagre regnearket som en CSV-fil er den beste måten å feilsøke problemer med filformat på.
  2. Sørg for at du har overskrifter i filen. Den første raden i regnearket, eller den første linjen i teksten være en overskriftsrad. For eksempel bør den aller første raden eller linjen din se slik ut:
    Eksempel på oppsett for regneark for import av kontakter.

    eller dette:

    E -post, navn, selskap
    molly@barkandwine.com, Molly Malloy, Molly's Bark and Wine

    eller slik:

    E -post, fornavn, etternavn, selskap
    molly@barkandwine.com, Molly, Malloy, Molly's Bark and Wine
  3. Når du bruker CSV- eller TXT-filer, må mellomrommet mellom overskriftene samsvare med mellomrommene i dataene. Hvis du bruker ett trykk på tabulatortasten som mellomrom mellom dataene dine, må du bruke samme avstand mellom overskriftene. Hvis du ikke har mellomrom mellom overskriftselementene, kan du da ikke ha mellomrom mellom dataelementene dine.
  4. Sørg for at overskriftene dine er passende navngitt . Du har mye fleksibilitet i den faktiske tittelen du legger i overskriftsraden, siden GoDaddy Email Marketing er flinke til å tolke intensjonene dine. Men hvis du har problemer med en import, kan du endre kolonneoverskriftene slik at de samsvarer med noe av det følgende nøyaktig, og prøve det igjen:
    • e-post
    • navn
    • firstname
    • lastname
  5. Overskriftene dine må alle bestå av ett ord hvis du får problemer med å importere kontaktene dine. Bruk en understrek mellom ordene hvis du må, men unngå mellomrom i overskriftene.
  6. Ikke bruk fremmede tegn i overskriftene dine. Ikke bruk skråstreker, bindestreker eller nummertegn osv.
  7. Se etter fremmede tegn i e-postene, eller e-postadresser som ikke er formatert riktig, slik: ---@---.---
    Alle e -poster som ikke er formatert med en @ og et punktum vil ikke importeres til abonnentene dine.
  8. Skann filen din for å finne harde returer eller tomme rader. Hvis disse er til stede, kan de forårsake problemer og delvise importer.
  9. Ti slutt må du sørge for at filen er helt lastet opp! Du kan se fremdriften av importene dine ved å bruke Importlogg-knappen i abonnentsområdet. Bla nedover på siden til du er nederst på listene, på venstre side. Her ser du Importlogg-knappen, under alle listene over abonnenter. Når filen er lastet opp, vises det en grønn prikk og ordet Vellykket. Hvis prikken er grå og det står Behandler, tar det litt ekstra tid før prosessen er ferdig.

Mer informasjon