Outlook for Mac godtar ikke passordet mitt

Du prøver å logge på Outlook for Mac, og selv om du har angitt riktig passord, godtar ikke Outlook det og fortsetter å be om passordet ditt. Her er to mulige løsninger:

MacOS -passordet ditt ble tilbakestilt

Hvis passordet for macOS -brukerkontoen din nylig ble tilbakestilt, er det ikke sikkert at det samsvarer med passordet til påloggingsnøkkelringen. For å fikse dette, se denne artikkelen fra Apple for å opprette en ny påloggingsnøkkelring eller oppdatere den med det nye passordet ditt .

Mac -en din ble nylig oppdatert

Hvis du har installert den nyeste macOS -oppdateringen, kan det hende at Outlook for Mac slutter å godta passordet ditt, som tidligere fungerte bra. For å fikse dette, fjern Outlook -klientkonfigurasjonsfilene som ble ødelagt.

1. Lukk Outlook for Mac.
2. I Programmer -mappen din finner du og åpner Nøkkelringtilgang . Det kan være i Verktøy -mappen.
3. Velg pålogging under Nøkkelringer på venstre sidestolpe.
4. Under Kategori velger du Alle elementer .
5. Øverst til høyre søker du i Exchange .
6. Velg alle resultatene, høyreklikk (eller klikk med to fingre) og velg Slett (alle) elementer .
7. Gjenta trinn 5 og 6, og søk etter Office , og sørg for at du sletter alle resultatene.
8. Gjenta trinn 5 og 6 igjen, og søk etter ADAL , og sørg for at du sletter alle resultatene.
9. Åpne Outlook for Mac.
10. Angi passordet ditt i meldingen, og fullfør tofaktorautentisering hvis du blir bedt om det.

Relatert trinn

• Hvis Outlook fremdeles ikke godtar passordet, oppretter du en ny macOS -bruker og prøver å bruke Outlook med den profilen i stedet.

Mer informasjon

• Endre eller tilbakestille passordet til en macOS -brukerkonto
• Versjonsmerknader for Office for Mac