GoDaddy – Appsenterets retningslinjer for rangeringer, vurderinger og svar

Funksjonen for rangeringer og vurderinger er utformet for å gjøre det mulig for forhandlere, heretter omtalt som «brukere», å sende inn én- til fem-stjerners rangeringer og tilhørende vurderinger om deres opplevelse med en applikasjon de abonnerer på, heretter omtalt som «appen», i appsenteret. Tilsvarende kan apputviklere, heretter omtalt som «leverandører» svare direkte på spørsmål og bekymringer fra brukerne.

Brukere som abonnerer på en app, kan rangere appen i appsenteret ved hjelp av en skala på én til fem stjerner, der én stjerne er den laveste rangeringen og fem stjerner er den høyeste. Når en bruker sender inn en ny rangering, vil leverandøren bli varslet via e-post, slik at denne kan svare innen kort tid.

Hver rangering som sendes inn til appsenteret, vil bli tatt i betraktning for appen samlede rangering, som er permanent og ikke kan nullstilles. Den samlede apprangeringen vises også som del av appen i alle forekomster av appsenteret, inkludert PoyntHQ, IPS, og på enhet. Den vises også i deler som anbefalinger, vertikale kategoriseringer og søkeresultater.

Vi har også utarbeidet en enkelt likning for å beregne appens samlede rangering, som legger sammen alle rangeringene og dividerer dem på totalt antall rangeringer. (Se eksempel nedenfor)

• X = Total sum av rangeringer
• Y = Totalt antall rangeringer
• X/Y = Appens rangering

• 1. rangering = 4 stjerner
• 2. rangering = 3 stjerner
• 3. rangering = 5 stjerner
• 4. rangering = 4 stjerner
• ______________
• X = 16
• Y = 4
• X/Y = 16/4 = 4 stjerner

Leverandører kan bruke sin apps generelle rangering i appsenteret i sine markedsføringsmaterialer forutsatt at disse korrekt gjenspeiler den nåværende rangeringen. Det er imidlertid strengt forbudt å bruke brukerkommentarer eller skriftlige vurderinger, med mindre det er uttrykkelig godkjent av den aktuelle brukeren.

Brukere kan også inkluderer en skriftlig vurdering når de sender inn en apprangering. Denne funksjonen gjør det mulig for dem å gi en mer detaljert forklaring av rangeringen og opplevelsen deres med appen. Vi oppfordrer leverandører til å svare på alle skriftlige vurderinger for å etablere appen sin som en pålitelig løsning som brukerne kan stole på.

GoDaddy forbeholder seg retten til å ta hensiktsmessige tiltak som svar på brudd på denne retningslinjen, inkludert, men ikke begrenset til å flagge og fjerne vurderinger og svar som indikerer en interessekonflikt eller inneholder upassende innhold, fra appsenteret.

Eksempler på vurderinger som kan indikere en interessekonflikt:

• Vurderingen er skrevet av en av leverandørens nåværende eller tidligere ansatte.
• Brukeren bak vurderingen er knyttet til leverandøren på en eller annen måte.
• Vurderingen er skrevet av en konkurrent.
• Brukeren vil eller har mottatt betalinger eller andre insentiver som følge av å skrive vurderingen.
• Leverandøren har skrevet vurderingen på vegne av appbrukeren.
• Legge til personlig informasjon, egenmarkedsføring, spam eller annen informasjon som kan føre til en interessekonflikt.

Eksempel på vurderinger eller svar som kan inneholde upassende innhold:

• Innhold som fremmer eller bifaller vold eller oppfordrer til hat mot en enkeltperson eller gruppe basert på rase, etnisitet, nasjonalitet, religion, kjønn, kjønnsidentitet, seksuell legning, alder, funksjonshemming, veteranstatus, eller andre karakteristikker som er knyttet til systemisk marginalisering, rasisme eller diskriminering.
• Meninger, koblinger eller annet innhold som inkluderer eller er knyttet til ulovlig innhold.
• Innhold som inneholder, fremmer eller anmoder om seksuelt eksplisitt innhold.
• Innhold som skildrer barn i seksuelle situasjoner eller omtaler dem på en seksuell måte.
• Vurderinger eller svar som inneholder obskøn, profan eller krenkende ordbruk.
• Meninger som trakasserer, forfølger eller angriper andre.

Hvis du ser en vurderinger ellet et svar som inneholder støtende materiale, spam eller annet innhold som er i strid med disse retningslinjene, kan du rapportere dette direkte til GoDaddy, som vil undersøke, flagge og fjerne innholdet som nødvendig for å sikre samsvar med de etablerte retningslinjene.