GoDaddy - RETNINGSLINJER FOR REFUSJON

Produkter kjøpt hos GoDaddy.com, LLC kan kun refunderes innen refusjonsperioden som spesifisert nedenfor i disse retningslinjene. Enkelte produkter kan ha ulike retningslinjer eller krav for refusjon, dette inkluderer produkter som ikke er kvalifisert for refusjon under noen omstendigheter. Se refusjonsbetingelsene for slike produkter nedenfor.

«Transaksjonsdatoen» i disse retningslinjene for refusjon betyr kjøpsdatoen for ethvert produkt eller enhver tjeneste, inkludert belastningsdatoen for en hvilken som helst fornyelse utført av GoDaddy.com, LLC i henhold til betingelsene for avtalen for gjeldende tjeneste eller produkt (seher).=

«Refusjonsperioden», du kan når som helst kansellere produkter, men refusjon utstedes kun om dersom dette gjøres via hos GoDaddy sin kundestøtte innenfor refusjonstidsrammen angitt for det gjeldende produktet, hvis i det hele tatt tilgjengelig.

Ingen refusjon når kontoen er avsluttet. Hvis du er berettiget refusjon, må du be om refusjon før kontoen avsluttes. Du kan når som helst velge å avslutte kontoen hos oss, men når kontoen avsluttes vil du ikke lenger være berettiget refusjon på annen måte enn det som tillates under retningslinjene for refusjon.

KUNDER I BRAZIL: Alle produkter eller tjenester kjøpt hos GoDaddy kan kun refunderes hvis de kanselleres innen SJU (7) DAGER (168 TIMER) etter transaksjonsdatoen.

Standard refusjonsvilkår

Årlige planer+ – innen 30 dager (720 timer) fra transaksjonsdatoen.

Månedlige planer*+ – innen 48 timer fra transaksjonsdatoen.

* Månedlige planer inkluderer alle planer med mindre enn 1-års varighet (f.eks. 6 mnd., 9 mnd., osv.)
+ Sikkerhetsprodukter med enten utbedring eller administrerte tjenester gir ikke refusjon når utbedringen eller de administrerte tjenestene har begynt. Dette gjelder uansett om utbedringen er initiert av deg eller utføres automatisk som en del av tjenesten.

KI-kreditt:

Alle KI-kredittpakker som kjøpes separat utenfor et abonnement er ikke-refunderbare.

Årlige planer som gir deg KI-kreditter er refunderbare innen 30 dager (720 timer) fra transaksjonsdatoen så lenge ingen KI-kreditter gitt som en del av planen er blitt brukt og ingen KI-generert innhold har blitt lastet ned eller eksportert. I disse tilfellene er abonnementet ikke refunderbart.

Månedlige planer som gir deg KI-kreditter er refunderbare innen 48 timer fra transaksjonsdatoen så lenge ingen KI-kreditter gitt som en del av planen er blitt brukt og ingen KI-generert innhold har blitt lastet ned eller eksportert. I disse tilfellene er abonnementet ikke refunderbart.

De ovennevnte retningslinjene for refusjon gjelder for alle tjenester som bruker KI-kreditter, inkludert, men ikke begrenset til Airo™ AI Builder og andre tjenester med kunstig intelligens.

Annonsekostnader

For SEV Premium kan ikke annonsekostnadene og gebyrene for søkemarkedsføring refunderes for den gjeldende måneden. Vi kan refundere fremtidige, forhåndsbetalte og kommende måneds annonsekostnader og gebyr for søkemarkedsføring.

Tjenester for støtte for Commerce-nettsted

Refusjon kan gis dersom avtalt støttetid avbestilles innen 30 dager (720 timer) fra datoen for transaksjonen. Det vil bli belastet 30 % av avbestillingsgebyret dersom ingen av timene er benyttet. Det vil påløpe et avbestillingsgebyr på 70 % hvis mindre enn 50 % av timene er brukt. Denne tjenesten kan ikke refunderes hvis mer enn 50 % av timene er brukt.

Støttet tjeneste

Kan refunderes etter de tre første månedene.

Oppføringer som er fremhevet i auksjoner

Kan refunderes innen 24 timer om det ikke foreligger noen bud.

Ytterligere auksjonskategorier

Kan refunderes innen 48 timer om det ikke foreligger noen bud.

Restordre for domener

Hvis en restordrekreditt for et domene har blitt brukt på en auksjon, kan kreditten ikke refunderes (men hvis den ikke er brukt på en auksjon, kan du få refusjon innen 30 dager (720 timer) etter transaksjonsdatoen).

Domeneblokkering og Domain Reserve-produkter

• Ny registrering – refunderes ikke.
• Automatisk fornyelse – fornyelsesgebyrer refunderes ikke etter utløpsdatoen.
• Manuell fornyelse – refunderes ikke.

Registrering/fornyelse av domenenavn

1. Standard betingelser

   Ny registrering	5 dager (120 timer)
   Automatisk fornyelse (ett år)	45 dager (1080 timer)
   Automatisk fornyelse (flere år)	5 dager (120 timer)
   Manuell fornyelse	5 dager (120 timer)

2. Unntak

   .AU	Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 3 dager (72 timer)
   .COM.AU	Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 3 dager (72 timer)
   .NET.AU	Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 3 dager (72 timer)
   .ORG.AU	Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 3 dager (72 timer)
   .CZ	Manuell fornyelse – 59 dager (1416 timer)
   .IT	Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 14 dager (336 timer)
   .MX	Ny registrering – 45 dager (1080 timer) Registreringsgebyret fryses under perioden, kostnadsfritt. Avgiften belastes på dag 46, uten refusjonsmulighet. Hvis domenenavnet slettes under respittperioden, blir frysingen av gebyret opphevet.
   .COM.MX	Ny registrering – 45 dager (1080 timer) Registreringsgebyret fryses under perioden, kostnadsfritt. Avgiften belastes på dag 46, uten refusjonsmulighet. Hvis domenenavnet slettes under respittperioden, oppheves frysingen av gebyret.
   .PE	Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer)
   .COM.PE	Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer)
   .NET.PE	Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer)
   .NOM.PE	Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer)
   .ORG.PE	Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer)
   .PH	Manuell fornyelse – 59 dager (1416 timer)
   .COM.PH	Manuell fornyelse – 59 dager (1416 timer)
   .NET.PH	Manuell fornyelse – 59 dager (1416 timer)
   .ORG.PH	Manuell fornyelse – 59 dager (1416 timer)/td>
   .SE	Manuell fornyelse – 69 dager (1656 timer)
   .SG	Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer)
   .SO	Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 4 dager (96 timer)
   .COM.SO	Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 4 dager (96 timer)
   .NET.SO	Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 4 dager (96 timer)
   .ORG.SO	Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 4 dager (96 timer)
   .UK	Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 5 dager (120 timer)
   .CO.UK	Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse - 5 dager (120 timer)
   .ME.UK	Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 5 dager (120 timer)
   .ORG.UK	Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 5 dager (120 timer)

3. Forhåndsregistreringer
   For gtld-forhåndsregistrering er ikke søknadsgebyrer berettiget refusjon*.
   *For mer informasjon om refusjon av forhåndsregistrering med Donuts Inc.-familiens TLD-er, se Donuts sine retningslinjer for forhåndsregistrering for refusjoner og auksjoner.

Ekspert- og kundestøttetjenester

Hvis en eksperttjeneste eller en betalt kundestøttetjeneste allerede er utført, kan den ikke refunderes (hvis den ikke er utført ennå, kan den refunderes innen 30 dager (720 timer) etter transaksjonsdatoen).

Tjeneste for å komme i gang

Hvis en Kom i gang-tjeneste allerede er utført, kan den ikke refunderes (hvis ikke utført ennå, kan den refunderes innen 30 dager (720 timer) etter transaksjonsdatoen).

GoDaddy Airo™ All Access

Kan refunderes i løpet av de første 7 dagene (168 timer) – bortsett fra tilbudet på 12 uker som ikke refunderes.

GoDaddy Airo™ Plus

Airo™ Plus-abonnementer kan refunderes innen de første 7 dagene (168 timene), med mindre Airo™ Plus-generert innhold har blitt åpnet eller lastet ned, i så fall blir abonnementet ikke-refunderbart.

GoDaddy IT-tjenester

Hvis IT-tjenesten allerede er utført, kan den ikke refunderes (hvis den ikke er utført ennå, kan den refunderes innen 30 dager (720 timer) etter transaksjonsdatoen).

• Årlige abonnementer: Kan ikke refunderes
• Månedlige abonnement: Hvis en eller flere forespørsler er blitt fullført i løpet av faktureringsperioden, kan det månedlige abonnementet ditt ikke refunderes.

Hostingtjenester

Hvis en hostingtjeneste allerede er utført, kan den ikke refunderes (hvis tjenesten ennå ikke er utført, kan den refunderes innen 30 dager (720 timer) etter transaksjonsdatoen).

Microsoft M365 og e-postprodukter

Årlige planer for Microsoft M365-produkter kan refunderes innen de første 7 dagene (168 timene) – standard vilkår for refusjon gjelder for månedlige planer.

Standard vilkår for refusjon gjelder for avansert e-postsikkerhet, e-postarkivering og sikkerhetskopiering av e-post.

Produkt kjøpt sammen med et gratis domene

Hvis et produkt du har kjøpt inkluderer et gratis domenenavn, og du etter kjøpet valgte å avbestille produktet, blir listeprisen for domenenavnet trukket fra refusjonsbeløpet (listeprisen er prisen på domenenavnet som er oppført på GoDaddy sitt nettsted, uavhengig av eventuelle andre kampanjer, rabatter eller prisreduksjoner).

Tjenester

Nettsidetjenester: Nettsidetjenester er kun kvalifisert for full refusjon dersom de kanselleres innen 48 timer etter kjøpet og ingen arbeid på tjenesten er påbegynt. Kanselleringer etter denne tidsperioden er refunderes ikke.

Logo-design: Logo-designtjenester er kun kvalifisert for full refusjon dersom de kanselleres innen 48 timer etter kjøpet og ingen arbeid på tjenesten er påbegynt. Kanselleringer etter denne tidsperioden er refunderes ikke.

Renovasjonstjenester for nettsteder: Renovasjonstjenester for nettsteder er kun berettiget til full refusjon hvis de kanselleres innen 48 timer etter kjøpet og ingen arbeid på tjenesten er påbegynt. Kanselleringer etter denne tidsperioden er refunderes ikke.

Nettstedspleie og Markedsføringstjenester: Hvis du kjøper Nettstedspleie eller Markedsføringstjenester og hvis planen har blitt brukt i løpet av faktureringsperioden, eller det har gått mer enn 48 timer siden kjøpet, refunderes ikke abonnementet.

Markedsføringstjenester Premium: Markedsføringstjenester Premium er kun kvalifisert for full refusjon hvis de kanselleres innen 48 timer etter kjøpet og ingen arbeid på tjenesten er påbegynt. Kanselleringer etter denne perioden er ikke refunderbare.

SEO-tjenester

SEO-tjenester er kun kvalifisert for full refusjon hvis de kanselleres innen 48 timer etter kjøpet og ingen arbeid på tjenesten er påbegynt. Kanselleringer etter denne perioden refunderes ikke.

Sitelock 911

Du kan kun be om en refusjon i løpet av de første 30 dagene (720 timene) hvis du IKKE har aktivert produktet ennå.

Forvaltningsgebyrer

Forvaltningsgebyrer kan refunderes hvis registreringen av domenet ikke var vellykket. Forvaltningsgebyrer refunderes imidlertid ikke ved fornyelse.

Nettsider + Markedsføring (Nettsider og Markedsføring)

Årlige planer for Nettsteder + markedsføring kan refunderes innen de første 7 dagene (168 timer) – standard vilkår for refusjon gjelder for månedlige planer.

Nettstedsoverføringstjenester

Hvis en nettstedsoverføringstjeneste allerede er utført, kan den ikke refunderes (hvis tjenesten ennå ikke er utført, kan den refunderes innen 30 dager (720 timer) etter transaksjonsdatoen).

Nettstedssikkerhet

Refusjoner er bare tilgjengelig innen 30 dager (720 timer) etter kjøpet og utstedes kun i tilfeller hvor en manuell skadevarefjerning ikke ble fullført.

Støtte for WordPress Premium

Refusjoner kan gis dersom abonnementet avsluttes før faktureringsperioden er over og kredittene ikke er brukt. Hvis en tjeneste allerede er utført i løpet av måneden vil den måneden ikke være berettiget refusjon (hvis den ikke er utført ennå, er den berettiget refusjon innen 30 dager fra transaksjonsdatoen). Fremtidige ubrukte måneder med tjenestene kan også refunderes hvis abonnementet kanselleres og det er satt inn en forhåndsbetaling.

• Vurderinger (Ekspress- og sertifiserte vurderinger refunderes ikke hvis kunden allerede har brukt kreditten).
• Auksjonsmedlemskap
• Skyservere
• Tilleggsprogrammer for konfigurering
• Domeneklubb med rabatt (hvis brukt ved kjøp)
• Domene: Auksjoner, Hjelp ved kjøp (du kan be om refusjon KUN HVIS du ikke har lagt inn et bud på domenet tjenesten ble kjøpt for), Konsolidering eller Overvåking
• Apper betalt av hosting-forbindelse (kan ikke refunderes etter konfigurasjon)
• Forhandlerkonti
• Office Max-pakker
• Premium-domenenavn
• Innløsningsavgift
• Overføringer (hvis de lykkes)

• Alle registreringer eller fornyelser i følgende TLD-er er ikke berettiget refusjon:

  	.NU
  .AM	.NZ
  .AT	.CO.NZ
  .BE	.NET.NZ
  .CH	.ORG.NZ
  .CL	.PL
  .DE	.BIZ.PL
  .DK	.COM.PL
  .ES	.INFO.PL
  .COM.ES	.NET.PL
  .NOM.ES	.ORG.PL
  .ORG.ES	.RU
  .EU	.COM.RU
  .FM	.NET.RU
  .FR	.ORG.RU
  .GG	.TC
  .GS	.TK
  .CO.JP	.VE
  .JP	.CO.VE
  .KR	.COM.VE
  .CO.KR	.INFO.VE
  .NE.KR	.NET.VE
  .RE.KR	.ORG.VE
  .MS	.WEB.VE
  .NL	.VG
  .NO	.CO.ZA

• Registreringer eller fornyelser i de følgende TLD-ene er berettiget refusjon, med unntak av vilkåret i parentes (som betyr at de ikke er berettiget refusjon):**

  .AMSTERDAM	(kun nye registreringer og manuell fornyelse)
  .ARCHI	(kun manuell fornyelse)
  .BIO	(kun manuell fornyelse)
  .SKI	(kun manuell fornyelse)
  .CA	(kun manuell fornyelse)
  .CZ	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .IT	(kun nye registreringer)
  .MX	(kun manuell fornyelse)
  .COM.MX	(kun manuell fornyelse)
  .PE	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .COM.PE	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .NET.PE	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .NOM.PE	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .ORG.PE	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .PH	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .COM.PH	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .NET.PH	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .ORG.PH	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .SE	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .SG	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .SO	(kun nye registreringer)
  .COM.SO	(kun nye registreringer)
  .NET.SO	(kun nye registreringer)
  .ORG.SO	(kun nye registreringer)
  .TW	(kun automatisk fornyelse)
  .COM.TW	(kun automatisk fornyelse)
  .IDV.TW	(kun automatisk fornyelse)
  .ORG.TW	(kun automatisk fornyelse)

VIKTIG MELDING: VÅRE RETNINGSLINJER FOR REFUSJON ENDRES, MED VIRKNING FRA 15. SEPTEMBER 2026. SE OPPDATERTE RETNINGSLINJER FOR REFUSJON. DENNE ENDRINGEN GJELDER KUN HVIS DU MOTTOK EN E-POST MED INFORMASJON OM DETTE 15. SEPTEMBER 2026. HVIS DU MOTTOK DENNE E-POSTEN, MEN FORNYET ELLER KJØPTE FØR 15. OKTOBER 2026, GJELDER FORTSATT DISSE RETNINGSLINJENE FOR REFUSJON FOR DEG.