GoDaddy - RETNINGSLINJER FOR REFUSJON

Produkter kjøpt hos GoDaddy.com, LLC kan kun refunderes innen refusjonsperioden som spesifisert nedenfor i disse retningslinjene. Enkelte produkter kan ha ulike retningslinjer eller krav for refusjon, dette inkluderer produkter som ikke er kvalifisert for refusjon under noen omstendigheter. Se refusjonsbetingelsene for slike produkter nedenfor.

«Transaksjonsdatoen» i disse retningslinjene for refusjon betyr kjøpsdatoen for ethvert produkt eller enhver tjeneste, inkludert belastningsdatoen for en hvilken som helst fornyelse utført av GoDaddy.com, LLC i henhold til betingelsene for avtalen for gjeldende tjeneste eller produkt (seher).=

«Refusjonsperioden», du kan når som helst kansellere produkter, men refusjon utstedes kun om dersom dette gjøres via hos GoDaddy sin kundestøtte innenfor refusjonstidsrammen angitt for det gjeldende produktet, hvis i det hele tatt tilgjengelig.

Ingen refusjon når kontoen er avsluttet. Hvis du er berettiget refusjon, må du be om refusjon før kontoen avsluttes. Du kan når som helst velge å avslutte kontoen hos oss, men når kontoen avsluttes vil du ikke lenger være berettiget refusjon på annen måte enn det som tillates under retningslinjene for refusjon.

KUNDER I BRAZIL: Alle produkter eller tjenester kjøpt hos GoDaddy kan kun refunderes hvis de kanselleres innen SJU (7) DAGER (168 TIMER) etter transaksjonsdatoen.

FORBRUKERE I EU OG STORBRITANNIA: DU HAR EN LOVFESTET RETT TIL Å KANSELLERE PRODUKTER OG TJENESTER INNEN 14 DAGER FRA DATOEN DU INNGIKK KONTRAKTEN. VI ER IMIDLERTID BERETTIGET TIL Å AVKREVE ET RIMELIG BELØP FOR TJENESTENE SOM VI ALLEREDE HAR LEVERT TIL DEG FREM TIL KANSELLERINGSDATOEN. DERFOR ER DET IKKE SIKKERT AT DU VIL FÅ EN FULL, ELLER NOEN, REFUSJON. VÆR OPPMERKSOM PÅ AT DETTE IKKE PÅVIRKER "PRODUKTER MED SPESIELLE RETNINGSLINJER FOR REFUSJON", DER FULL REFUSJON KAN GIS ALT ETTER HVA SOM ER AKTUELT. DISSE RETNINGSLINJENE FOR REFUSJON PÅVIRKER IKKE DINE LOVFESTEDE RETTIGHETER

Standard refusjonsvilkår

Årlige planer+ – innen 30 dager fra transaksjonsdatoen.

Månedlige planer*+ – innen 48 timer fra transaksjonsdatoen.

* Månedlige planer inkluderer alle planer med mindre enn 1-års varighet (f.eks. 6 mnd., 9 mnd., osv.)
+ Sikkerhetsprodukter med enten utbedring eller administrerte tjenester kan ikke refunderes når en renskingsforespørselen er sendt inn eller administrerte tjenester har startet.

Annonsekostnader

For SEV Premium kan ikke annonsekostnadene og gebyrene for søkemarkedsføring refunderes for den gjeldende måneden. Vi kan refundere fremtidige, forhåndsbetalte og kommende måneds annonsekostnader og gebyr for søkemarkedsføring.

Tjenester for støtte for Commerce-nettsted

Refusjon kan gis dersom avtalt støttetid avbestilles innen 30 dager fra datoen for transaksjonen. Det vil bli belastet 30 % av avbestillingsgebyret dersom ingen av timene er benyttet. Det vil påløpe et avbestillingsgebyr på 70 % hvis mindre enn 50 % av timene er brukt. Denne tjenesten kan ikke refunderes hvis mer enn 50 % av timene er brukt.

Støttet tjeneste

Kan refunderes etter de tre første månedene.

Oppføringer som er fremhevet i auksjoner

Kan refunderes innen 24 timer om det ikke foreligger noen bud.

Ytterligere auksjonskategorier

Kan refunderes innen 48 timer om det ikke foreligger noen bud.

Restordre for domener

Hvis en restordre-kreditt for et domene har blitt brukt på en auksjon, kan kreditten ikke refunderes (men hvis den ikke er brukt på en auksjoner kreditten brukt på noe annet, kan du få tilbakebetaling innen 30 dager etter transaksjonsdatoen.)

Produkter for domeneblokkering

• Ny registrering – refunderes ikke.
• Auto fornyelse – fornyelsesgebyrer refunderes ikke etter utløpsdatoen.
• Manuell fornyelse – kan ikke refunderes.

Registrering/fornyelse av domenenavn

1. Standard betingelser

   Ny registrering	5 dager (120 timer)
   Automatisk fornyelse (ett år)	45 dager (1080 timer)
   Automatisk fornyelse (flere år)	5 dager (120 timer)
   Manuell fornyelse	5 dager (120 timer)

2. Unntak

   .AU	Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 3 dager (72 timer)
   .COM.AU	Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 3 dager (72 timer)
   .NET.AU	Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 3 dager (72 timer)
   .ORG.AU	Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 3 dager (72 timer)
   .CZ	Manuell fornyelse – 59 dager (1416 timer)
   .IT	Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 14 dager (336 timer)
   .MX	Ny registrering – 45 dager (1080 timer) Registreringsgebyret fryses under perioden, kostnadsfritt. Avgiften belastes på dag 46, uten refusjonsmulighet. Hvis domenenavnet slettes under respittperioden, blir frysingen av gebyret opphevet.
   .COM.MX	Ny registrering – 45 dager (1080 timer) Registreringsgebyret fryses under perioden, kostnadsfritt. Avgiften belastes på dag 46, uten refusjonsmulighet. Hvis domenenavnet slettes under respittperioden, oppheves frysingen av gebyret.
   .PE	Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer)
   .COM.PE	Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer)
   .NET.PE	Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer)
   .NOM.PE	Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer)
   .ORG.PE	Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer)
   .PH	Manuell fornyelse – 59 dager (1416 timer)
   .COM.PH	Manuell fornyelse – 59 dager (1416 timer)
   .NET.PH	Manuell fornyelse – 59 dager (1416 timer)
   .ORG.PH	Manuell fornyelse – 59 dager (1416 timer)/td>
   .SE	Manuell fornyelse – 69 dager (1656 timer)
   .SG	Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer)
   .SO	Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 4 dager (96 timer)
   .COM.SO	Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 4 dager (96 timer)
   .NET.SO	Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 4 dager (96 timer)
   .ORG.SO	Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 4 dager (96 timer)
   .UK	Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 5 dager (120 timer)
   .CO.UK	Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse - 5 dager (120 timer)
   .ME.UK	Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 5 dager (120 timer)
   .ORG.UK	Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 5 dager (120 timer)

3. Forhåndsregistreringer
   For gtld-forhåndsregistrering er ikke søknadsgebyrer berettiget refusjon*.
   *For mer informasjon om refusjon av forhåndsregistrering med Donuts Inc.-familiens TLD-er, se Donuts sine retningslinjer for forhåndsregistrering for refusjoner og auksjoner.

Eksperttjenester

Hvis en eksperttjeneste allerede er utført, kan den ikke refunderes (hvis den ikke er utført ennå, kan den refunderes innen 30 dager etter transaksjonsdatoen).

Tjeneste for å komme i gang

Hvis en Kom i gang-tjeneste allerede er utført, kan den ikke refunderes (hvis ikke utført ennå, kan den refunderes innen 30 dager etter transaksjonsdatoen).

GoDaddy Airo All Access

Kan refunderes i løpet av de første 7 dagene (bortsett fra 12 ukers tilbud som ikke refunderes)

GoDaddy Airo™ Plus

Airo™ Plus-abonnementer kan refunderes innen de første 7 dagene, med mindre Airo™ Plus-generert innhold har blitt åpnet eller lastet ned, i så fall blir abonnementet ikke-refunderbart.

GoDaddy IT-tjenester

Hvis IT-tjenesten allerede er utført, kan den ikke refunderes (hvis den ikke er utført ennå, kan den refunderes innen 30 dager etter transaksjonsdatoen).

• Årlige abonnementer: Ingen refusjon
• Månedlige abonnementer: Hvis en eller flere forespørsler er blitt fullført i løpet av faktureringsperioden, kan det månedlige abonnementet ditt ikke refunderes.

Hostingtjenester

Hvis en Hosting-tjeneste allerede er utført, kan den ikke refunderes (hvis tjenesten ennå ikke er utført, kan den refunderes innen 30 dager etter transaksjonsdatoen).

Microsoft M365 og e-postprodukter

Årlige planer for Microsoft M365-produkter kan refunderes innen de første 7 dagene (standard vilkår for refusjon gjelder for månedlige planer).

Standard vilkår for refusjon gjelder for avansert e-postsikkerhet, e-postarkivering og sikkerhetskopiering av e-post.

Produkt kjøpt sammen med et gratis domene

Hvis et produkt du har kjøpt inkluderer et gratis domenenavn, og du etter kjøpet valgte å avbestille produktet, blir listeprisen for domenenavnet trukket fra refusjonsbeløpet (listeprisen er prisen på domenenavnet som er oppført på GoDaddy sitt nettsted, uavhengig av eventuelle andre kampanjer, rabatter eller prisreduksjoner).

Tjenester

Nettstedstjenester: 

• Utviklingsavgift: 30 % avbestillingsgebyr etter oppstart, 70 % kanselleringsgebyr når designarbeidet for nettstedet er levert til gjennomgang. Kan ikke refunderes når første revisjon er fullført eller 30 dager etter transaksjonsdatoen. Så snart ytelsen er i gang, vil nettjenestedesign anses som fullført 180 dager fra transaksjonsdatoen, og vil deretter ikke være berettiget refusjon.
• Hosting: Gyldig for refusjon som definert i «Standard refusjonsvilkår», nevnt ovenfor.

Logo-design: 40 % avbestillingsgebyr etter oppstart, ikke berettiget refusjon etter at ferdig kunstverk er levert eller innen 30 dager fra transaksjonsdatoen.

Forbedring av nettjenester: 30 % kanselleringsgebyr etter oppstart, 70 % kanselleringsgebyr når designarbeidet for nettstedet er levert til gjennomgang, ikke berettiget refusjon etter fullføring.

Nettstedspleie og Markedsføringstjenester: Hvis du kjøper Nettstedspleie eller Markedsføringstjenester og planen er blitt brukt under faktureringsperioden, er ikke abonnementet ditt refunderbart.

Markedsføringstjenester – Premium: Markedsføringstjenester som er inkludert i en pakke med nettdesigntjenester, blir lukket og ugyldig for refusjon etter seks uker uten kundekontakt.

Bruk av Nettstedspleie og Markedsføringstjenester er enten definert av GoDaddy som fullførelse av én eller flere forespørsler, eller i det tilfellet at planen er pakket sammen med en nettdesigntjeneste, når designet av nettstedet er levert.

Hvis ingen bruk av planen for Nettstedspleie eller Markedsføringstjenester er registrert, er du berettiget refusjon som definert i «Standard refusjonsvilkår» nevnt ovenfor.

SEO-tjenester

SEO-tjenester er en tjeneste som varer i 12 måneder, og for å oppnå best mulig resultater forventes det at du benytter tjenesten i hele 12-månedersperioden.

For alle SEO-tjenesteabonnementer kan du avbestille innen 48 timer etter transaksjonsdatoen og motta full refusjon for eventuelle resterende måneder i den forpliktede perioden, som tilbakebetales til den opprinnelige betalingsmetoden. Ingen tilbakebetaling vil bli utstedt for de tidligere månedene.

Hvis du kjøper et månedlig abonnement og kansellerer mer enn 48 timer etter transaksjonsdatoen, godtar du å betale for den gjeldende måneden med SEO-tjenester, men GoDaddy vil ikke fakturere deg for fremtidige måneder. Men du mottar ikke refusjon for kostnadene for gjeldende eller tidligere måneder.

Hvis du kjøper et halvårlig eller årlig abonnement og avbestiller mer enn 48 timer etter transaksjonstidspunktet, godtar du å betale for den nåværende måneden for SEO-tjenester og GoDaddy vil utstede en 50 % proporsjonal refusjon til din opprinnelige betalingsmetode for eventuelle ubenyttede måneder .

SiteLock 911

Du kan kun be om en refusjon i løpet av de første 30 dagene hvis du IKKE har aktivert produktet ennå.

Administrasjon av sosiale medier

Du kan avbestille tjenester for administrasjon av sosiale medier når som helst, og du kommer ikke til å bli fakturert for fremtidige måneder. Du får imidlertid ikke refundert kostnader for inneværende måned eller tidligere måneder, siden tjenesten allerede er levert Hvis du avbestiller tjenester for administrasjon av sosiale medier og ber om refusjon innen 48 timer etter at du først kjøpte eller fornyet tjenesten, kan du motta full refusjon for den inneværende måneden. Hvis det går mer enn 48 timer, er du imidlertid ansvarlig for å betale for den måneden, men du vil ikke bli fakturert for fremtidige måneder.

Forvaltningsgebyrer

Forvaltningsgebyrer kan refunderes hvis registreringen av domenet ikke var vellykket. Forvaltningsgebyrer refunderes imidlertid ikke ved fornyelse.

Nettsider + Markedsføring (Nettsider og Markedsføring)

Årlige planer for Nettsteder + markedsføring kan refunderes innen de første 7 dagene (standard vilkår for refusjon gjelder for månedlige planer).

Nettstedsoverføringstjenester

Hvis en nettstedsoverføringstjeneste allerede er utført, kan den ikke refunderes (hvis tjenesten ennå ikke er utført, kan den refunderes innen 30 dager etter transaksjonsdatoen).

Nettstedssikkerhet

Refusjoner er bare tilgjengelig innen 30 dager etter kjøpet og utstedes kun i tilfeller hvor en manuell fjerning av skadelig programvare ikke ble fullført.

Støtte for WordPress Premium

Refusjoner kan gis dersom abonnementet avsluttes før faktureringsperioden er over og kredittene ikke er brukt. Hvis en tjeneste allerede er utført i løpet av måneden vil den måneden ikke være berettiget refusjon (hvis den ikke er utført ennå, er den berettiget refusjon innen 30 dager fra transaksjonsdatoen). Fremtidige ubrukte måneder med tjenestene kan også refunderes hvis abonnementet kanselleres og det er satt inn en forhåndsbetaling.

• Vurderinger (Ekspress- og sertifiserte vurderinger refunderes ikke hvis kunden allerede har brukt kreditten).
• Auksjonsmedlemskap
• Skyservere
• Tilleggsprogrammer for konfigurering
• Domeneklubb med rabatt (hvis brukt ved kjøp)
• Domene: Auksjoner, Hjelp ved kjøp (du kan be om refusjon KUN HVIS du ikke har lagt inn et bud på domenet tjenesten ble kjøpt for), Konsolidering eller Overvåking
• Apper betalt av hosting-forbindelse (kan ikke refunderes etter konfigurasjon)
• Forhandlerkonti
• Office Max-pakker
• Premium-domenenavn
• Innløsningsavgift
• Overføringer (hvis de lykkes)

• Alle registreringer eller fornyelser i følgende TLD-er er ikke berettiget refusjon:

  .AI	.NU
  .AM	.NZ
  .AT	.CO.NZ
  .BE	.NET.NZ
  .CH	.ORG.NZ
  .CL	.PL
  .DE	.BIZ.PL
  .DK	.COM.PL
  .ES	.INFO.PL
  .COM.ES	.NET.PL
  .NOM.ES	.ORG.PL
  .ORG.ES	.RU
  .EU	.COM.RU
  .FM	.NET.RU
  .FR	.ORG.RU
  .GG	.TC
  .GS	.TK
  .CO.JP	.VE
  .JP	.CO.VE
  .KR	.COM.VE
  .CO.KR	.INFO.VE
  .NE.KR	.NET.VE
  .RE.KR	.ORG.VE
  .MS	.WEB.VE
  .NL	.VG
  .NO	.CO.ZA

• Registreringer eller fornyelser i de følgende TLD-ene er berettiget refusjon, med unntak av vilkåret i parentes (som betyr at de ikke er berettiget refusjon):**

  .AMSTERDAM	(kun nye registreringer og manuell fornyelse)
  .ARCHI	(kun manuell fornyelse)
  .BIO	(kun manuell fornyelse)
  .SKI	(kun manuell fornyelse)
  .CA	(kun manuell fornyelse)
  .CZ	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .IT	(kun nye registreringer)
  .MX	(kun manuell fornyelse)
  .COM.MX	(kun manuell fornyelse)
  .PE	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .COM.PE	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .NET.PE	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .NOM.PE	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .ORG.PE	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .PH	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .COM.PH	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .NET.PH	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .ORG.PH	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .SE	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .SG	(kun nye registreringer og automatisk fornyelse)
  .SO	(kun nye registreringer)
  .COM.SO	(kun nye registreringer)
  .NET.SO	(kun nye registreringer)
  .ORG.SO	(kun nye registreringer)
  .TW	(kun automatisk fornyelse)
  .COM.TW	(kun automatisk fornyelse)
  .IDV.TW	(kun automatisk fornyelse)
  .ORG.TW	(kun automatisk fornyelse)