Oversatte versjoner av juridiske avtaler og policyer er oppgitt utelukkende av praktiske hensyn for å gi bedre lesbarhet og forståelse i forhold til de engelske versjonene. Formålet med å oppgi oversettelser av juridiske avtaler og policyer er ikke å inngå en juridisk bindende avtale, og de erstatter ikke den juridiske gyldigheten til de engelske versjonene. I tilfelle tvister eller konflikter, regulerer uansett de engelske versjonene av juridiske avtaler og policyer vårt forhold, og de vil ha forrang over vilkårene på andre språk.
RETNINGSLINJER FOR REFUSJON
Produkter kjøpt hos GoDaddy.com, LLC kan kun refunderes innen refusjonsperioden som spesifisert nedenfor i disse retningslinjene. Enkelte produkter kan ha ulike retningslinjer eller krav for refusjon, dette inkluderer produkter som ikke er kvalifisert for refusjon under noen omstendigheter. Se refusjonsbetingelsene for slike produkter nedenfor.
«Transaksjonsdatoen» i disse retningslinjene for refusjon betyr kjøpsdatoen for ethvert produkt eller enhver tjeneste, inkludert belastningsdatoen for en hvilken som helst fornyelse utført av GoDaddy.com, LLC i henhold til betingelsene for avtalen for gjeldende tjeneste eller produkt (seher).=
«Refusjonsperioden», du kan når som helst kansellere produkter, men refusjon utstedes kun om dersom dette gjøres via hos GoDaddy sin kundestøtte innenfor refusjonstidsrammen angitt for det gjeldende produktet, hvis i det hele tatt tilgjengelig.
Ingen refusjon når kontoen er avsluttet. Hvis du er berettiget refusjon, må du be om refusjon før kontoen avsluttes. Du kan når som helst velge å avslutte kontoen hos oss, men når kontoen avsluttes vil du ikke lenger være berettiget refusjon på annen måte enn det som tillates under retningslinjene for refusjon.
BRASILIANSKE KUNDER: Alle produkter eller tjenester kjøpt hos GoDaddy kan kun refunderes hvis de kanselleres innen SJU (7) DAGER etter transaksjonsdatoen.
Tyske og britiske kunder: Alle produkter eller tjenester kjøpt hos GoDaddy, kan kun refunderes hvis de kanselleres innen fjorten (14) DAGER etter transaksjonsdatoen.
Standard refusjonsvilkår
Årlige abonnementer+ – innen 30 dager fra transaksjonsdatoen.
Månedlige abonnementer*+ – innen 48 timer fra transaksjonsdatoen.
*Månedlige abonnementer inkluderer alle abonnementer på mindre enn 1 år (f.eks. 6 md., 9 md. osv.)
+Sikkerhetsprodukter med utbedringstjeneste kan ikke refunderes når en oppryddingsforespørsel er sendt._
Produkter med spesielle refusjonsbetingelser
Annonsekostnader
For SEV Premium kan ikke annonsekostnadene og gebyrene for søkemarkedsføring refunderes for den gjeldende måneden. Vi kan refundere fremtidige, forhåndsbetalte og kommende måneds annonsekostnader og gebyr for søkemarkedsføring.
Støttet tjeneste
Kan refunderes etter de tre første månedene.
Oppføringer som er fremhevet i auksjoner
Kan refunderes innen 24 timer om det ikke foreligger noen bud.
Ytterligere auksjonskategorier
Kan refunderes innen 48 timer om det ikke foreligger noen bud.
Restordre for domener
Hvis en restordre-kreditt for et domene har blitt brukt på en auksjon, kan kreditten ikke refunderes (men hvis den ikke er brukt på en auksjoner kreditten brukt på noe annet, kan du få tilbakebetaling innen 30 dager etter transaksjonsdatoen.)
Registrering/fornyelse av domenenavn
- Standard betingelser
Ny registrering 5 dager (120 timer) Automatisk fornyelse (ett år) 45 dager (1080 timer) Automatisk fornyelse (flere år) 5 dager (120 timer) Manuell fornyelse 5 dager (120 timer) - Unntak
.AU Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 3 dager (72 timer) .COM.AU Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 3 dager (72 timer) .NET.AU Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 3 dager (72 timer) .ORG.AU Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 3 dager (72 timer) .CZ Manuell fornyelse – 59 dager (1416 timer) .IT Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 14 dager (336 timer) .MX Ny registrering – 45 dager (1080 timer) Registreringsgebyret fryses under perioden, kostnadsfritt. Avgiften belastes på dag 46, uten refusjonsmulighet. Hvis domenenavnet slettes under respittperioden, blir frysingen av gebyret opphevet. .COM.MX Ny registrering – 45 dager (1080 timer) Registreringsgebyret fryses under perioden, kostnadsfritt. Avgiften belastes på dag 46, uten refusjonsmulighet. Hvis domenenavnet slettes under respittperioden, oppheves frysingen av gebyret. .PE Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer) .COM.PE Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer) .NET.PE Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer) .NOM.PE Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer) .ORG.PE Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer) .PH Manuell fornyelse – 59 dager (1416 timer) .COM.PH Manuell fornyelse – 59 dager (1416 timer) .NET.PH Manuell fornyelse – 59 dager (1416 timer) .ORG.PH Manuell fornyelse – 59 dager (1416 timer)/td> .SE Manuell fornyelse – 69 dager (1656 timer) .SG Manuell fornyelse – 29 dager (696 timer) .SO Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 4 dager (96 timer) .COM.SO Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 4 dager (96 timer) .NET.SO Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 4 dager (96 timer) .ORG.SO Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 4 dager (96 timer) .UK Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 5 dager (120 timer) .CO.UK Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse - 5 dager (120 timer) .ME.UK Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 5 dager (120 timer) .ORG.UK Ny registrering / Automatisk fornyelse / Manuell fornyelse – 5 dager (120 timer) - Forhåndsregistreringer
For gtld-forhåndsregistrering er ikke søknadsgebyrer berettiget refusjon*.
*For mer informasjon om refusjon av forhåndsregistrering med Donuts Inc.-familiens TLD-er, se Donuts sine retningslinjer for forhåndsregistrering for refusjoner og auksjoner.
Eksperttjenester
Hvis en eksperttjeneste allerede er utført, kan den ikke refunderes (hvis den ikke er utført ennå, kan den refunderes innen 30 dager etter transaksjonsdatoen).
Tjeneste for å komme i gang
Hvis en Kom i gang-tjeneste allerede er utført, kan den ikke refunderes (hvis ikke utført ennå, kan den refunderes innen 30 dager etter transaksjonsdatoen).
GoDaddy IT-tjenester
Hvis IT-tjenesten allerede er utført, kan den ikke refunderes (hvis den ikke er utført ennå, kan den refunderes innen 30 dager etter transaksjonsdatoen).
- Årlige abonnementer: Ingen refusjon
- Månedlige abonnementer: Hvis en eller flere forespørsler er blitt fullført i løpet av faktureringsperioden, kan det månedlige abonnementet ditt ikke refunderes.
Hostingtjenester
Hvis en Hosting-tjeneste allerede er utført, kan den ikke refunderes (hvis tjenesten ennå ikke er utført, kan den refunderes innen 30 dager etter transaksjonsdatoen).
Produkt kjøpt sammen med et gratis domene
Hvis et produkt du har kjøpt inkluderer et gratis domenenavn, og du etter kjøpet valgte å avbestille produktet, blir listeprisen for domenenavnet trukket fra refusjonsbeløpet (listeprisen er prisen på domenenavnet som er oppført på GoDaddy sitt nettsted, uavhengig av eventuelle andre kampanjer, rabatter eller prisreduksjoner).
SEO-tjenester
SEO-tjenester er en tjeneste som varer i 12 måneder, og for å oppnå best mulig resultater forventes det at du benytter tjenesten i hele 12-månedersperioden.
For alle SEO-tjenesteabonnementer kan du avbestille innen 48 timer etter transaksjonsdatoen og motta full refusjon for eventuelle resterende måneder i den forpliktede perioden, som tilbakebetales til den opprinnelige betalingsmetoden. Ingen tilbakebetaling vil bli utstedt for de tidligere månedene.
Hvis du kjøper et månedlig abonnement og kansellerer mer enn 48 timer etter transaksjonsdatoen, godtar du å betale for den gjeldende måneden med SEO-tjenester, men GoDaddy vil ikke fakturere deg for fremtidige måneder. Men du mottar ikke refusjon for kostnadene for gjeldende eller tidligere måneder.
Hvis du kjøper et halvårlig eller årlig abonnement og avbestiller mer enn 48 timer etter transaksjonstidspunktet, godtar du å betale for den nåværende måneden for SEO-tjenester og GoDaddy vil utstede en 50 % proporsjonal refusjon til din opprinnelige betalingsmetode for eventuelle ubenyttede måneder .
SiteLock 911
Du kan kun be om en refusjon i løpet av de første 30 dagene hvis du IKKE har aktivert produktet ennå.
Administrasjon av sosiale medier
Du kan avbestille tjenester for administrasjon av sosiale medier når som helst, og du kommer ikke til å bli fakturert for fremtidige måneder. Du får imidlertid ikke refundert kostnader for inneværende måned eller tidligere måneder, siden tjenesten allerede er levert Hvis du avbestiller tjenester for administrasjon av sosiale medier og ber om refusjon innen 48 timer etter at du først kjøpte eller fornyet tjenesten, kan du motta full refusjon for den inneværende måneden. Hvis det går mer enn 48 timer, er du imidlertid ansvarlig for å betale for den måneden, men du vil ikke bli fakturert for fremtidige måneder.
Forvaltningsgebyrer
Forvaltningsgebyrer kan refunderes hvis registreringen av domenet ikke var vellykket. Forvaltningsgebyrer refunderes imidlertid ikke ved fornyelse.
Nettdesigntjenester
Nettjenester: 30% kanselleringsgebyr etter oppstart, 70% kanselleringsgebyr når designarbeidet for nettstedet er levert til gjennomgang, ikke-berettiget refusjon når første gjennomgang er fullført. Hvis den ennå ikke er utført, er den berettiget refusjon innen 30 dager etter transaksjonsdatoen. Så snart ytelsen er i gang, vil nettjenestedesign anses som fullført 180 dager fra transaksjonsdatoen, og vil deretter ikke være berettiget refusjon.
Logo-design: 40% kanselleringsgebyr etter oppstart, ikke berettiget refusjon etter at ferdig design er levert. Hvis den ennå ikke er utført, er den berettiget refusjon innen 30 dager etter transaksjonsdatoen. Så snart ytelsen er i gang, vil logo-design anses som levert 180 dager fra transaksjonsdatoen, og vil deretter ikke være berettiget refusjon.
Forbedring av nettjenester: 30% kanselleringsgebyr etter oppstart, 70% kanselleringsgebyr når designarbeidet for nettstedet er levert til gjennomgang, ikke berettiget refusjon etter fullføring.
Nettstedspleie: Hvis du kjøper Nettstedspleie og har fullført 1 eller flere forespørsler under faktureringsperioden, er ikke abonnementet ditt refunderbart
Hvis det ikke er blitt oppfylt noen forespørsler med Nettstedspleie-tjenesten, er du berettiget refusjon som definert i “Standard vilkår for refusjon”:
- Årlige planer – innen 30 dager fra transaksjonsdatoen.
- Månedlige planer (alle planer med en periode på mindre enn 1 år) – innen 48 timer etter transaksjonen.
Nettstedssikkerhet
Refusjoner er bare tilgjengelig innen 30 dager etter kjøpet og utstedes kun i tilfeller hvor en manuell fjerning av skadelig programvare ikke ble fullført.
Støtte for WordPress Premium
Refusjoner kan gis dersom abonnementet avsluttes før faktureringsperioden er over og kredittene ikke er brukt. Hvis en tjeneste allerede er utført i løpet av måneden vil den måneden ikke være berettiget refusjon (hvis den ikke er utført ennå, er den berettiget refusjon innen 30 dager fra transaksjonsdatoen). Fremtidige ubrukte måneder med tjenestene kan også refunderes hvis abonnementet kanselleres og det er satt inn en forhåndsbetaling.
Produkter som ikke er berettiget refusjon
- Vurderinger (Ekspress- og sertifiserte vurderinger refunderes ikke hvis kunden allerede har brukt kreditten).
- Auksjonsmedlemskap
- Skyservere
- Tilleggsprogrammer for konfigurering
- Domeneklubb med rabatt (hvis brukt ved kjøp)
- Domene: Auksjoner, Kjøpstjeneste (du kan be om en refusjon KUN HVIS du ikke har sendt inn et bud på domenet tjenesten ble kjøpt for), Konsolidering eller overvåking
- Hosting-forbindelse for betalte apper (refunderes ikke når det er konfigurert)
- Forhandlerkonti
- Office Max-pakker
- Premium-domenenavn
- Innløsningsavgift
- Overføringer (hvis de lykkes)
- Ingen registreringer eller fornyelser i følgende TLD-er kan refunderes:
.AI .NU .AM .NZ .AT .CO.NZ .BE .NET.NZ .CH .ORG.NZ .CL .PL .DE .BIZ.PL .DK .COM.PL .ES .INFO.PL .COM.ES .NET.PL .NOM.ES .ORG.PL .ORG.ES .RU .EU .COM.RU .FM .NET.RU .FR .ORG.RU .GG .TC .GS .TK .CO.JP .VE .JP .CO.VE .KR .COM.VE .CO.KR .INFO.VE .NE.KR .NET.VE .RE.KR .ORG.VE .MS .WEB.VE .NL .VG .NO .CO.ZA .BR .COM.BR .NET.BR .ORG.BR - Alle registreringer eller fornyelser i følgende TLD-er kan refunderes, bortsett fra for vilkåret i parentes (i det tilfelle kan de ikke refunderes):
.AMSTERDAM (kun ny registrering og manuell fornyelse) .ARCHI (kun manuell fornyelse) .BIO (kun manuell fornyelse) .SKI (kun manuell fornyelse) .CA (kun manuell fornyelse) .CZ (kun ny registrering og automatisk fornyelse) .IT (kun ny registrering) .MX (kun manuell fornyelse) .COM.MX (kun manuell fornyelse) .PE (kun ny registrering og automatisk fornyelse) .COM.PE (kun ny registrering og automatisk fornyelse) .NET.PE (kun ny registrering og automatisk fornyelse) .NOM.PE (kun ny registrering og automatisk fornyelse) .ORG.PE (kun ny registrering og automatisk fornyelse) .PH (kun ny registrering og automatisk fornyelse) .COM.PH (kun ny registrering og automatisk fornyelse) .NET.PH (kun ny registrering og automatisk fornyelse) .ORG.PH (kun ny registrering og automatisk fornyelse) .SE (kun ny registrering og automatisk fornyelse) .SG (kun ny registrering og automatisk fornyelse) .SO (kun nye registreringer) .COM.SO (kun nye registreringer) .NET.SO (kun nye registreringer) .ORG.SO (kun nye registreringer) .TW (kun automatisk fornyelse) .COM.TW (kun automatisk fornyelse) .IDV.TW (kun automatisk fornyelse) .ORG.TW (kun automatisk fornyelse) .UK (kun registrering og automatisk fornyelse) .CO.UK (kun registrering og automatisk fornyelse) ME.UK (kun registrering og automatisk fornyelse) .ORG.UK (kun registrering og automatisk fornyelse)