GoDaddy Hjelp

Vi prøvde så godt vi kunne å oversette denne siden for deg. Den engelske siden er også tilgjengelig.

Erklæring om støtte - Microsoft 365

Gjennomgå hele erklæringen om støtte for å finne ut mer om tilgjengelig støtte for ytterligere produkter og tjenester.

Microsoft 365 Støtteerklæringen gjelder bare for produkter kjøpt fra GoDaddy.

Bruk koblingene nedenfor for å finne ut mer om en spesifikk Microsoft 365 -tjeneste.

Kontoadministrasjon

Støttet :

  • Kjøpe eller fornye Microsoft 365-planer og e-posttillegg
  • Gjennomgå funksjonene og fordelene med Microsoft 365-planene og e-posttillegg
  • Sette opp eller fjerne brukerkontoer (postbokser)
  • Oppgradere, nedgradere eller tildele e -postplaner for kvalifiserte postbokser på nytt
  • Fjerne Microsoft 365-planer og e-posttillegg fra kontoen din
  • Forklare hvordan du tilbakestiller e -postpassordet ditt eller genererer et nytt midlertidig passord
  • Konfigurerer GoDaddy-administrert DNS i kontoen din for å bruke Microsoft 365
  • Gjennomgå de riktige DNS-innstillingene for å legge til din tredjeparts hostede DNS
  • Flytter en e -postorganisasjon fra en GoDaddy -konto til en annen
  • Fjerne GoDaddy -tilknytning med Microsoft 365 for å tillate bruk hos en annen skytjenesteleverandør (CSP)
  • Forklare hvordan du fjerner et domene fra Microsoft eller en Microsoft -forhandler for å hjelpe deg med å konfigurere domenet med Microsoft 365 fra GoDaddy
  • Gjenoppretter e-postadresser og e-posttillegg innen 30 dager etter at de ble fjernet
  • Gjenoppretter Workspace Email -adresser innen 14 dager etter at de ble fjernet
  • Veiledning, der dette er mulig, for grunnleggende e -postadministrasjonsoppgaver som ikke er beskrevet i denne erklæringen om støtte

Ikke støttet:

  • Fornye, administrere eller feilsøke et abonnement kjøpt fra Microsoft eller en annen Microsoft -forhandler

Tilbake til toppen

E-poststøtte

Støttet :

  • Hjelpe med grunnleggende oppsett og bruk av Microsoft 365:
    • Logge på Outlook på nettet
    • Sende en e -post gjennom Outlook på nett
    • Sette opp Microsoft 365 på en støttet e -postklient
    • Sette opp e-posttillegg
  • Hjelp med funksjoner i E & Office -instrumentbord:
    • Legger til bruker -e -postkontoer
    • Opprette et e -postalias eller distribusjonsgruppe
    • Opprette en e -postsignatur
    • Få tilgang til og administrere e-posttillegg
    • Laste ned og installere Office -apper
    • Tilgang til Microsoft 365 -administrasjonsfunksjoner
    • Administrere funksjoner under Mitt merke
    • Oppheve blokkeringen av e -posten din
  • Veiledning for administrasjon av distribusjonsgrupper, aliaser, delte postbokser, videresendinger, regler, signaturer, autosvar og lesekvitteringer
  • Feilsøking av Microsoft 365 -systemfeil, feil og degradering. Vi eskalerer til Microsoft hvis e -posten ikke fungerer som den skal.
  • Feilsøking av muligheten til å sende og motta e -post i støttede e -postklienter og Outlook på nett
  • Feilsøking av e -posttilkobling i støttede e -postklienter
  • Forklare beste praksis for å sikre e -posten din og forhindre kompromittering av e -post:
    • Bruke et sterkt passord
    • Aktiverer flerfaktorautentisering (MFA) eller sikkerhetsstandarder
    • Å holde enhetene oppdaterte
    • Skanner ofte enheter
    • Anbefaler avansert e -postsikkerhet (hvis tilgjengelig i din region)
  • Hjelpe med grunnleggende bruk av Exchange -administrasjonssenter:
    • Tilgang til Exchange -administrasjonssenteret
    • Legge til eksterne kontakter i en adressebok/distribusjonsgruppe
    • Sjekker kontakter i Microsoft 365
    • Kjøre og vise et meldingsspor
    • Opprette en delt postboks
    • Aktiverer «send som» -funksjonen for aliasene dine
  • Veiledning for å opprette og aktivere SPF- og DKIM -poster
  • Veiledning for hvordan du importerer eller eksporterer kontakter, kalender, oppgaver, innboksregler og e -post. GoDaddy er ikke ansvarlig for dataene som importeres eller eksporteres.

Ikke støttet :

  • Feilsøke problemer med e-postklienter fra tredjeparter
  • Feilsøke nettverkstilkoblinger og lokale problemer (internett/nettverkstilkobling, nettleser, operativsystem, antivirus osv.)
  • Feilsøke tilpassede Exchange-innstillinger eller tredjeparts tillegg
  • Administrere Exchange -administrasjonssenter utover det som er beskrevet i delen Støttet ovenfor
  • Administrere importerte eller eksporterte kontakter, kalendere, oppgaver, innboksregler og e -post

Tilbake til toppen

Støtte for e -postoverføring

Støttet :

  • Gjennomgår kvalifiseringskrav for e -postoverføring for GoDaddys Migration as a Service
  • Overfører fra kvalifiserte e -posttjenester ved hjelp av GoDaddys e -postoverføringstjeneste
  • Endrer et aktivt GoDaddy -overføringsprosjekt med nødvendige oppdateringer for en vellykket overføring
  • Feilsøke manglende innhold etter fullført e -postoverføring
  • Forklarer hvordan du oppdaterer støttede e -postklienter etter en GoDaddy -e -postoverføring

Ikke støttet:

  • Overfører til eller bort fra Microsoft 365 ved hjelp av noe annet enn GoDaddys overføringstjeneste for e-post (manuell sikkerhetskopiering, tredjeparts overføringstjenester osv.)
  • Overfører lagringstjenester som OneDrive, Dropbox eller Google Disk til GoDaddy

Tilbake til toppen

Microsoft Office og Business -apper

Støttet :

  • Forklare hvordan du installerer og aktiverer Microsoft 365 og inkluderte forretningsapper på den nyeste versjonen av Windows OS, macOS og kompatible mobile operativsystemer
  • Veiledning for bruk av Microsoft Office og bedriftsapper
  • Forklare hvordan du installerer og synkroniserer inkludert SharePoint- eller OneDrive -programvare med støttede stasjonære og mobile enheter
  • Tilgang til Microsoft Azure -portalen

Ikke støttet :

  • Forklare hvordan du bruker SharePoint eller OneDrive
  • Administrere Microsoft Azure utover det som er beskrevet i delen Støttet ovenfor
  • Forklare hvordan du bruker Office -apper og inkluderte forretningsapper (skrive Excel -formler, opprette PowerPoint -presentasjoner, angi tidsplan for Bestillinger osv.)
  • Feilsøke integreringen av tredjepartsprodukter med Microsoft 365

Tilbake til toppen

Avansert e -postsikkerhet

Støttet :

  • Veiledning om det første oppsettet og bruken av avansert e -postsikkerhet:
    • Kryptere e -posten din
    • Administrere tillatelsesliste eller blokkeringsliste
    • Endrer beskyttelse mot VIP -spoofing
    • Administrere pålitelige tredjepartssendere
    • Modifisere spear-phishing-beskyttelse
  • Forklarer hvor du kan tilpasse innstillinger i Avansert e -postsikkerhet
  • Bekreftelse av standardinnstillinger er riktig konfigurert i Microsoft 365
  • Veiledning for hvordan du gjennomgår meldingslogger og e -poster i karantene
  • Gi veiledning om hvordan du slipper og rapporterer meldinger for å forbedre oppdagelsen av søppelpost
  • Erstatte standardkontakter eller andre standardinnstillinger
  • Feilsøking Avansert e -postsikkerhet når den ikke fungerer som den skal
  • Veiledning, der dette er mulig, for grunnleggende oppgaver for avansert e -postsikkerhet, som ikke er beskrevet i denne erklæringen om støtte

Ikke støttet :

  • Administrere avansert e -postsikkerhet utover det som er beskrevet i delen Støttet ovenfor
  • Å slippe eller godkjenne meldinger i karantene
  • Forklare hvordan du oppretter egendefinerte filtre
  • Endre tilleggsinnstillingene utover standardkonfigurasjonen

Tilbake til toppen

Arkivering av e -post

Støttet :

  • Forklare hvordan du søker i e -postarkivet ditt
  • Forklare hvordan du eksporterer fra e -postarkivet ditt
  • Veiledning om retningslinjer for oppbevaring
  • Feilsøking av e -postjournal
  • Hjelpe med å endre arkivrettigheter
  • Å tilby en innløsningsløsning for å eksisterende e -post gjennom vår partner Barracuda
  • Å gi veiledning, der dette er mulig, for grunnleggende administrasjonsoppgaver for e -postarkivering som ikke er beskrevet i denne erklæringen om støtte

Ikke støttet :

  • Sende inn og gjennomgå et fullført søk
  • Oppgi søkeord
  • Journalføring av flere organisasjoner, inkludert tredjepartsorganisasjoner
  • Forklare hvordan du endrer og administrerer arkivrettigheter

Tilbake til toppen

Sikkerhetskopiering av e -post

Støttet :

  • Forklare hvordan du søker og gjenoppretter sikkerhetskopiert innhold

Ikke støttet :

  • Søker etter en sikkerhetskopi utover veiledning
  • Sender innholdsgjenoppretting
  • Sikkerhetskopierer innhold i delt postboks
  • Sikkerhetskopierer SharePoint- eller OneDrive -innhold
  • Sikkerhetskopiere postbokser som ikke abonnerer på E -post -sikkerhetskopieringer
  • Sikkerhetskopiere Grupper eller Teams -innhold

Tilbake til toppen