Erklæring om støtte - Web Hosting (cPanel) og Web Hosting Plus

Gjennomgå hele erklæringen om støtte for å finne ut mer om tilgjengelig støtte for ytterligere produkter og tjenester.

Støttet:

Kjøpe eller fornye netthotell
Forklare våre netthotellfunksjoner og fordeler (for eksempel gratis domenetilbud , tilgjengelig med alle årlige netthotellplaner fra GoDaddy)
Klargjøre netthotellkontoen din
Oppgi DNS -innstillinger for å koble domenet ditt til GoDaddy -netthotell
Sikre at e -post, nettservering, FTP og kontrollpanelet fungerer, er tilgjengelig og fungerer som forutsatt ¹
Navigere gjennom hostingkontrollpanelene våre
Oppgi tilkoblingsinnstillinger for FTP -klienten
Forklare hvordan du laster opp filer til nettstedet ditt
Installere tredjepartsapper gjennom det støttede kontrollpanelet
Sikkerhetskopiere en database eller et nettsted ved hjelp av verktøy i det støttede kontrollpanelet, Installatron eller Plesk Application Vault, eller en GoDaddy -løsning for sikkerhetskopiering
Tilby alternativer og ressurser for overføring av nettstedet ditt til GoDaddy Web Hosting
Tilbyr ressurser og alternativer for å installere et GoDaddy -utstedt SSL -sertifikat på GoDaddy -netthotell
Opprette e -postkontoer
Gir grunnleggende innstillinger for e -postklienten din

Ikke støttet:

Enhver klient, skript, applikasjon eller innhold installert av kunden
Kontrollpanel (Parallels Plesk, eller cPanel/WHM) plugin-moduler og tillegg
Applikasjoner i Parallels Plesk Application Vault og/eller cPanel Application Catalog
Installere og sørge for at tredjeparts SSL-sertifikater fungerer med GoDaddy Web Hosting
Opplæring eller opplæring i drift av Internett -teknologi ²
Konfigurere nettstedets SEO -innstillinger
Opprette egendefinerte DNS -sonefiler
Feilsøke eventuelle tredjeparts tjenester
Hjelper med eventuelle tilpasninger av rotnivå på serveren
Konfigurerer e -postklienten din
Konfigurerer FTP -klienten
Feilsøking av tredjeparts domeneregistreringer
Feilsøking av private navneservere
Sjekker for kompatibilitet i flere nettlesere
Feilsøking av hack på grunn av kundestyrte vektorer

Identifisere årsaken til problemer med nettstedets ytelse - Vi vil sørge for at e -post, nettvisning, FTP og kontrollpanelet ditt alle fungerer og er tilgjengelige. Kunden er fullt ansvarlig for installasjon og korrekt drift av alle skript og applikasjoner. Vi feilsøker ikke eller gir noen støtte relatert til feil på skript eller applikasjoner.
Sikkerhetskopiering av data Kunden er ansvarlig for å utføre og vedlikeholde gjeldende sikkerhetskopiering av data. Vi opprettholder våre egne sikkerhetskopieringer av data bare for en eventuell katastrofe. Vi har vanligvis opptil 30 dager datalagring tilgjengelig bortsett fra på Web Hosting (cPanel), som har ett øyeblikksbilde tilgjengelig de siste fire dagene. vi garanterer imidlertid ikke tilgjengelighet eller gjenoppretting av tapte data. Du kan be om gjenoppretting av data fra våre eksperttjenester ³ .
Vi gir ikke opplæring eller opplæring i drift av noen aspekter av Internett -teknologi. Det forventes at du vil ha en grunnleggende forståelse av Internett -konsepter, slik som DNS, e -post, nett, nettlesere, FTP og generell datakunnskap.

Registrerte bruker