Feilsøk manglende e -post etter flytting til Microsoft 365

Etter at du har overgått fra Workspace Email til Microsoft 365, må du sjekke at meldingene dine flyttet riktig. Overgangen kan kun flytte meldinger som er lagret på Workspace Email -serverne til Microsoft 365. Dette betyr at hvis du lagrer meldinger i din lokale e -postklient, vil du kanskje se noen meldinger mangler i Exchange -kontoen din med Microsoft 365.

Før du fortsetter må du sjekke om du har en mappe kalt In-Place Archive i Microsoft Outlook eller Outlook på nettet. Hvis du gjør det, kan du få tilgang til det gamle Workspace Email -innholdet ditt og ikke trenger å følge trinnene nedenfor.

Jeg sjekker e -posten min hos en klient

Hvis du bruker en e -postklient (som Outlook for Windows eller Mail for Mac), må du sjekke at du mottar e -post i Outlook på nettet.

1. Logg på Outlook på nett . Bruk Microsoft 365 -e -postadressen og passordet ditt (de er de samme som Workspace Email -kontoen din).
2. Sjekk om mappene dine er oppført i kolonnen til venstre og at du ser meldingene dine.
• Hvis du ser mappene/meldingene dine i Outlook på Internett, men de mangler i klienten, kan du abonnere på mappene dine. Her er trinnene for å abonnere på mapper fra Microsoft.
• Hvis mapper/meldinger mangler i Outlook på nettet, men du ser dem i klienten, må du lage sikkerhetskopier og importere dem til Exchange -kontoen din.
• Hvis mapper/meldinger mangler i både Outlook på nettet og klienten din, eller du ikke mottar e -post, tar du kontakt våre GoDaddy -veiledninger for hjelp .

Jeg sjekker e -posten min i Workspace Webmail

Hvis du bruker Workspace Webmail, etter overgangen, kan du se din nye Microsoft 365 -nettpost . Sammenlign Outlook på nettet og Arbeidsområde nettpost for å bekrefte at du mottar e -post.

1. Logg på Outlook på nett . Bruk Microsoft 365 -e -postadressen og passordet ditt (de er de samme som Workspace Email -kontoen din).
2. I et annet vindu eller fane logger du på Arbeidsområde nettpost . Bruk Microsoft 365 -e -postadressen og passordet ditt igjen.
3. Sammenlign mappene dine og meldingene deres i Workspace Webmail og Outlook på nett.
• Hvis mapper/meldinger mangler i Outlook på nettet, men du ser dem i Arbeidsområde nettpost, åpner du Slettede elementer -mappen og velger Gjenopprett elementer slettet fra denne mappen . Velg meldingene, og velg deretter Gjenopprett for å returnere dem til standardplasseringen i Outlook på nettet.
• Hvis mapper/meldinger mangler i både Outlook på nettet og Workspace Webmail, ser du ikke meldinger i mappen Slettede elementer , eller hvis du ikke mottar e -post, kontakt våre GoDaddy -veiledninger for hjelp .

Relatert trinn

• Når du har alle mappene og meldingene dine i Microsoft 365, er du klar til å bytte POP- eller IMAP -konto til Exchange .

Mer informasjon

• Se vanlige spørsmål om flytting fra Workspace Email til Microsoft 365 .