Applies to: GoDaddy Conversations, Nettsteder + Markedsføring

GoDaddy Hjelp

Vi prøvde så godt vi kunne å oversette denne siden for deg. Den engelske siden er også tilgjengelig.

Bruk skjemaer for nettkontakt med GoDaddy Conversations

Merk: Foreløpig er GoDaddy Conversations kun tilgjengelig på engelsk.

Nettstedet ditt på Websites + Marketing kommer med et kontaktskjema som kundene dine kan bruke for å ta kontakt med deg. Du kan også opprette flere skjemaer, og hvert skjema kan kobles til en separat e -postadresse for varsling. Du konfigurerer dette når du oppretter skjemaet i nettstedbyggeren din.

Hvordan vet jeg om noen sender en melding fra kontaktskjemaet mitt?

Når kunder kontakter deg gjennom kontaktskjemaene dine, mottar du et varsel gjennom GoDaddy Conversations -mobilappen (betalte Conversations -abonnementer og kun amerikanske kunder). Du vil også motta et e -postvarsel på e -postadressen du har konfigurert for å motta varslene. Hvis du ikke spesifiserer en e -post, vil meldingene bli sendt til hovedadressen på GoDaddy -kontoen din.

Hvordan svarer jeg på kontaktskjema -meldingene mine?

Den beste måten å svare på er ved å velge Svar på samtale fra e -postvarselet. Dette tar deg til GoDaddy Conversations, hvorfra du kan svare på meldingen.
E -post mottatt fra skjemaet nettkontakt

Hvis kunden din er logget på nettstedet ditt eller har identifisert seg gjennom chat -modulen din, sender vi svaret ditt til dem i chatten. Hvis kunden din er frakoblet eller ikke leser svaret ditt innen 10 sekunder, sender vi dem også en e -postvarsling.

En annen måte å svare på er ved å svare direkte på e -postvarselet du mottar. GoDaddy Conversations vil holde svarene dine riktig trådet.

Hvor kan jeg finne de forrige kontaktskjemavarslene mine?

Varslene og svarene dine lagres i GoDaddy Conversations -samlet innboks.

  1. Gå til GoDaddy -produktsiden din.
  2. Rull ned, utvid Websites + Marketing og velg Administrer ved siden av nettstedet ditt.
  3. I menyen til venstre, utvid Conversations og velg Innboks .

Meldingen vil inneholde alle de utfylte feltene fra skjemaet, pluss svarene dine og eventuelle vedlegg. (Amerikanske kunder på en betalt Conversations -plan kan også se varslene og svarene deres på GoDaddy Conversations -mobilappen.)

Merk: Noen filtyper vil ikke være tilgjengelige for visning i Conversations -mobilappen. Gå til GoDaddy Conversations på nettet for å se disse vedleggene.

Hva om jeg ikke mottar e -postvarsler fra kontaktskjemaene mine?

Hvis du ikke mottar e -postvarsler, kan du prøve dette:

  • Sjekk e -postens søppelpostmappe.
  • Sørg for at mail.conversations.godaddy.com er på tillatelseslisten din som en sikker avsender.
  • Sjekk at e -postadressen du bruker samsvarer med e -postadressen du konfigurerte for kontaktskjemaet. Hvert skjema kan konfigureres med en annen e -postadresse. Se Tilpass mitt nettsted Kontakt oss -delen for å finne ut hvordan du gjør dette.

Mer informasjon