GoDaddy Hjelp

Vi prøvde så godt vi kunne å oversette denne siden for deg. Den engelske siden er også tilgjengelig.

Hvordan leser jeg og svarer på chatmeldingene mine?

Når Chat + Conversations er aktivert på nettstedet ditt, kan kundene dine ta kontakt via en chat i sanntid, eller, når du ikke er tilgjengelig, gjennom automatiske meldinger.

Chat -meldinger går til GoDaddy Conversations -innboksen din, og du finner dem Websites + Marketing under Conversations .

Du vil også motta en e -postmelding når en kunde sender en chatmelding. Du kan deretter svare i GoDaddy Conversations eller direkte via e -post.

Merk: Foreløpig er GoDaddy Conversations kun tilgjengelig på engelsk.
Påkrevd : For å aktivere nettprat må du ha et Websites + Marketing -abonnement . Hvis du abonnerer på Conversations frittstående, har du ikke denne funksjonen.

Slik kan du lese meldingene dine og svare på kundene.

    { % include "konv-bp-pålogging" %}
  1. Velg Innboks . En liste over de ikke -arkiverte samtalene vises.
  2. Velg samtalen du vil svare på. Hele samtaleloggen vil vises, inkludert samtaler som kunden hadde med chatbots.
  3. For å svare, skriv inn en melding i boksen og trykk påGDCONVERSATIONS-samtaler-ikon-iOS Send .

Når en kunde sender deg en melding gjennom nettstedets chatbot, vil du motta en e -post som inneholder den samme meldingen. Svar direkte på den e -posten på samme måte som i annen e -post.

Svaret ditt vil bli lagt til i samtaletråden, og du kan fortsette samtalen via e -post eller på nettstedet ditt.

Hvis du ikke ser meldingen i e -postinnboksen:

  • Sjekk søppelpostmappen din.
  • Sørg for at mail.conversations.godaddy.com er på tillatelseslisten din som en sikker avsender.
  • Sjekk at e -postadressen du bruker samsvarer med e -postadressen du konfigurerte for nettsteds chatbot. Som standard vil du motta e -postvarsler på den primære e -postadressen som er tilknyttet GoDaddy -kontoen din. For å endre det følger du trinnene for å administrere e -postvarsler

Mer informasjon

  • Bruk skjemaer for nettkontakt med GoDaddy Conversations
  • Koble GoDaddy Conversations til Facebook -bedriftssiden min
  • Koble GoDaddy Conversations til Instagram -bedriftskontoen min
  • Administrer e -postvarsler for Chat + Conversations