Kontoadministrasjon

Kontoadministrasjon Hjelp

Vi prøvde så godt vi kunne å oversette denne siden for deg. Den engelske siden er også tilgjengelig.

Erklæring om støtte - Administrerte WooCommerce Stores

Gjennomgå hele erklæringen om støtte for å finne ut mer om tilgjengelig støtte for ytterligere produkter og tjenester.

Støttet:

  • Kjøpe eller fornye Managed WooCommerce Stores -produktet
  • Forklare våre Managed WooCommerce Stores -funksjoner og fordeler
  • Avsetting av Managed WooCommerce Stores -kontoen din
  • Bruke hosting -kontrollpanelene våre
  • Hjelper med kjernenavigering av WordPress, for eksempel Admin Dashboard 1
  • Sette opp GoDaddy Payments 2
  • Tilby ressurser som hjelper deg med å legge til eller fjerne produkter
  • Tilbyr ressurser for å hjelpe deg med konfigurering av GoDaddy-leverte utvidelser og Managed WooCommerce Stores-funksjoner
  • Veiledning for konfigurering av frakt, betalinger og avgifter
  • Tilby ressurser for å legge til og redigere bilder til produktgallerier
  • Tilby ressurser for å hjelpe deg med å importere og eksportere produkter
  • Tilby ressurser på oversettelser i WooCommerce
  • Logger på WordPress -administrator og brukeradministrasjon
  • Gi veiledning om plugin -modul 3 og tema -konflikter
  • Løse konflikter forårsaket av utvidelser og funksjoner som er gitt av GoDaddy (for eksempel GoDaddy Payments)
  • Tilby ressurser for å legge til media
  • Tilby ressurser for å opprette/administrere en side eller et innlegg 1
  • Tilby ressurser for å installere, aktivere, deaktivere eller fjerne en plugin -modul eller et tema
  • Tilby ressurser om hvordan du kan forhindre søppelpost
  • Gi ressurser om hvordan du bruker blokkeredigeringsprogrammet
  • Oppdaterer permakoblinger
  • Sikre automatisk oppdatering av temaer, plugin-moduler, PHP-versjoner og kjerneversjoner av WordPress fungerer som forutsatt
  • Gi ressurser på feilsøking av databasetilkoblingsstrenger
  • Løse nettstedsbrudd (White Screen of Death/”Nettstedet opplever tekniske problemer”) 4
  • Forklare fordelene med GoDaddy automatisk installerte eller anbefalte tredjeparts plugin-moduler 5
  • Identifisere plattformrelaterte ytelsesproblemer 6
  • Tilby ressurser for å sette opp SFTP -tilgang
  • Forklare hvordan du laster opp filer til Managed WooCommerce Stores -en din
  • Sikkerhetsovervåking og skanning av skadelig programvare 7
  • Forklarer Managed WooCommerce Stores -hurtigbufring og hvordan den kan tømmes
  • Sikkerhetskopier av filer og databaser daglig 8
  • Overvåking av WordPress -maskinvare og -nettverk
  • Fikse databasetilkoblingsstrengfeil
  • Veiledning om DNS -relaterte problemer
  • Veiledning om bildetilpasninger
  • Veiledning om egendefinerte kodekonflikter (PHP, HTML, JavaScript, CSS)
  • Konfigurere domenet eller underdomenet ditt med Managed WooCommerce Stores
  • Manuell overføring av nettstedet ditt til Managed WooCommerce Stores 9
  • Få domenenavnet ditt til å fungere med Managed WooCommerce Stores
  • Installerer et SSL -sertifikat

Ikke støttet:

  • Tilpasse oppsettet av WooCommerce -butikken
  • Tilpassing av plugin -modul -funksjonalitet for individuelle butikkbehov
  • Fikse temaer og tredjeparts plugin-moduler
  • Redigere nettstedskode
  1. Støtten er begrenset til å forklare hvordan du utfører disse handlingene med standard WordPress -redigeringsprogram eller GoDaddy CoBlocks Site Builder. Vi kan ikke legge til, redigere eller slette innhold for deg eller gi hjelp til å utføre disse handlingene ved hjelp av plugin -moduler eller temaer (for eksempel Divi, Elementor, Visual Composer osv.) Som endrer WordPress -redigeringsopplevelsen.
  2. Du finner mer informasjon om GoDaddy Payments -støtte på Statement of Support - GoDaddy Payments .
  3. Selv om vi ikke støtter tilpasset kode, vil vi med Managed WooCommerce Stores utføre en grundigere gjennomgang for å fastslå hvorfor en plugin-modul eller et tema kanskje ikke fungerer som det skal på systemet vårt. Vi kan ikke garantere at vi kan få dem til å fungere, men vi vil gjøre vårt beste.
    Spesiell merknad om plugin -moduler: For å sikre overlegen ytelse og sikkerhet i Managed WooCommerce Stores -miljøet gjennomgår vi plugin -modulene nøye. For å gjøre dette kjører vi en nattlig skanning av Managed WooCommerce Stores -hostingmiljøet vårt. Plugin -moduler som ikke er tillatt vil bli fjernet og en e -post sendt til eieren av den berørte kontoen.
  4. Denne feilen er vanligvis forårsaket av en konfigurasjonsfeil med WordPress. Vår støtte vil gi deg et best mulig forsøk på å hjelpe deg med å få tilbake tilgangen til WordPress-administrasjonspanelet. Dette kan inkludere deaktivering av plugin -moduler/temaer, alternativer for gjenoppretting av et nettsted eller deaktivering av problematiske konfigurasjonsfiler.
  5. Vi tilbyr begrenset støtte for tredjeparts plugin -moduler som er samarbeidet med GoDaddy. Vi har et tett samarbeid med disse plugin -modul -utviklerne for å sikre at de fungerer som de skal når det gjelder hosting, og for å identifisere og løse problemer etter hvert som de oppdages. Funksjonsforespørsler, brukervennlighet, feil, sikkerhet og kompatibilitet med WordPress Core eller andre plugin -moduler er utenfor våre støttefunksjoner.
  6. Identifisere årsaken til problemer med nettstedets ytelse - Vi vil sørge for at sending av e -post gjennom nettserveren, nettservering, FTP og kontrollpanelet ditt alle fungerer og er tilgjengelige. Kunden er fullt ansvarlig for installasjon og korrekt drift av alle modifiserte skript og applikasjoner. Vi feilsøker ikke eller gir noen støtte relatert til funksjonshemmede tilpassede skript eller programmer.
  7. Sikkerhetsovervåking og gjennomgang av kompromittering - Sikkerhetsteamet vårt jobber 24/7 med å overvåke nettstedet ditt for mistenkelig aktivitet og bidra til å beskytte det mot brute force, DDoS -angrep og vanlig skadelig programvare.
  8. Datasikkerhetskopiering - Din Managed WooCommerce Stores -hosting inkluderer datasikkerhetskopier som vi vanligvis har 14 til 30 dager med datalagring tilgjengelig; vi garanterer imidlertid ikke tilgjengelighet eller gjenoppretting av tapte data. Du kan når som helst be om en gjenoppretting gjennom hostinginstrumentet ditt. Vi anbefaler også at kundene fanger opp og vedlikeholder en sekundær sikkerhetskopieringskilde gjennom en annen tjeneste eller lokalt.
  9. Vi tilbyr en førsteklasses overføringsprosess som har høy suksessrate. Hvis du av en eller annen grunn opplever problemer med overføring av et nettsted, eller hvis overføringen mislykkes, vil vi gjennomgå vanlige årsaker til feilen og foreslå endringer av nettstedet ditt hvis du ønsker å fortsette med Managed WooCommerce Stores.