Hvorfor ble jeg belastet to ganger?
Når du går gjennom faktureringsoppføringen, kan det se ut som at GoDaddy har belastet deg to ganger eller tatt dobbeltbetaling. Den raskeste måten å bekrefte en dobbel betaling på er å logge på GoDaddy -kontoen din og gjennomgå bestillingsloggen din. Duplisert fakturering kan forekomme av en av disse grunnene:
- En transaksjon for en automatisk fornyelse ble avvist på grunn av utilstrekkelige midler. Når dette skjer, vil GoDaddy forsøke automatisk fornyelse flere ganger ved å bruke alle betalingsmetoder du har angitt som alternative betalingsmetoder, inntil automatisk fornyelse er vellykket. Siden dette kan ta tid, kan betalingen og den automatiske fornyelsen vises svært nær hverandre på kontoutskriften din, og det kan virke som en duplikatbelasting. For å bekrefte om du har blitt belastet to ganger, sjekk de siste månedene av bestillingsloggen og bankoppgavene.
- Du har kanskje gjort kjøp for det samme beløpet på flere kontoer med samme betalingsmetode like nær hverandre, som kan se ut som en duplikattransaksjon. For å bekrefte om du har blitt belastet to ganger, må du gå gjennom hver av GoDaddy -kontoene dine.
- Du har med vilje kjøpt flere abonnementsperioder (for eksempel å kjøpe to ettårsabonnementer for å få 2 års tjeneste). Disse vil vises som flere transaksjoner på bank- eller kredittkortoppskriften.
- Tilleggsavgiften kan bare være en autorisasjonsperiod for et fullført kjøp. En autorisasjonsbeholdning er et midlertidig tilbakeholdelse plassert på en del av midlene eller tilgjengelig kreditt på en kortinnehavers konto, vanligvis fordi den endelige totalsummen for en transaksjon er ukjent på tidspunktet for autorisasjon. Autorisasjonsbeholdninger kan se ut som dupliserte transaksjoner og kan se ut til å være fullført eller vises som ventende.
Merk: Belastninger på debet- og kredittkortautorisasjoner faller av kontoen, slik at saldoen blir tilgjengelig igjen. Hvor lang tid det tar før dette skjer, avhenger av den utstedende banken. For ytterligere spørsmål, ta kontakt med finansinstitusjonen din.
