Gå direkte til hovedinnholdet

GoDaddy Hjelp

Vi prøvde så godt vi kunne å oversette denne siden for deg. Den engelske siden er også tilgjengelig.

Jobber med Microsoft 365 e -postpakker

Hvis du har flyttet fra Workspace Email til Microsoft 365 , har du kanskje mottatt Microsoft 365 -e -postpakker som en del av overgangen. Med en e -postpakke får du et angitt antall e -postkontoer samlet i en pakke. Individuelle kontoer i pakken kan tilordnes, slettes eller oppgraderes for å dekke dine behov.

Informasjonen nedenfor vil gi deg ytterligere kontekst og veilede deg gjennom noen vanlige prosesser når du bruker Microsoft 365 -e -postpakken.

Velg et spørsmål for å se svaret:


Lær om hvordan du bruker e -postpakken din:


Hva er en e -postpakke?

Som en del av flyttingen fra Workspace Email til Microsoft 365 , kan det hende at du mottar et angitt antall Microsoft 365-e-postkontoer i en pakke-som en 3-pakning eller en 5-pakning. Du mottar automatisk e -postpakken som samsvarer med bruken av e -postkontoen din fra Workspace Email.

Tildel, slett eller oppgrader individuelle e -postkontoer fra e -postpakken som du trenger - akkurat som du gjør med en frittstående e -postkonto.

Hvorfor mottok jeg en e -postpakke?

Du hadde flere Workspace Email -e -postkontoer før du flyttet fra Workspace Email til Microsoft 365 . Vi ønsker å gjøre overgangen din så sømløs som mulig - og vi vil også sørge for at du får det du betalte for!

E-postpakker finnes i forskjellige beløp og plantyper-for eksempel inkluderer en Email Essentials 5-Pack 5 Email Essentials-kontoer. Du mottar automatisk kombinasjonen av e -postpakker som samsvarer med e -postkontoens bruk før flyttingen.

Hva er forskjellen mellom en e -postpakke og en frittstående e -postkonto?

For det meste fungerer en e -postkonto fra en e -postpakke det samme som en frittstående e -postkonto. Hovedforskjellen er at en konto fra en e -postpakke ikke kan kanselleres individuelt. Du kan fremdeles slette e -postadressen som er knyttet til kontoen hvis du vil tilordne en ny, men selve kontoen kan ikke kanselleres permanent alene.

Hvis du ikke lenger vil ha e -postkontoen, må du kansellere hele e -postpakken . Dette kansellerer alle e -postkontoer tilknyttet e -postpakken (brukt eller ubrukt).

I tillegg bryter tilknytningen til e -postpakken ved å oppgradere en konto fra en e -postpakke. Den oppgraderte e -postkontoen blir en frittstående konto, og en ubrukt e -postkonto blir returnert til e -postpakken din.

Hvordan kan jeg se hvilken e -postadresse som er knyttet til hver e -postpakke?

  1. Gå til Mine produkter , og velg E -post og kontor .
  2. Finn den fetstilte e -postpakken i listen.
    • Alle e-postadresser tilknyttet pakken vises rett under overskriften.
    • Alle tilgjengelige (ubrukte) e -postkontoer er nestet under overskriften for e -postpakken.
  3. Brukerkonto som viser e-postpakken og underoverskrifter

Kan jeg kjøpe Microsoft 365 e -postpakker?

E -postpakker er ikke til salgs direkte. De er skreddersydd for å matche kundenes prisplaner for Workspace Email, så de er kun tilgjengelige som en del av overgangen fra Workspace Email til Microsoft 365 . Hvis du trenger flere e -postkontoer, kan du ta en titt på de tilgjengelige abonnementene og velge en som passer deg.

Konfigurer en e -postadresse

Bruk en hvilken som helst tilgjengelig e -postkonto til å konfigurere en ny e -postadresse gjennom E & Office -instrumentbord . Når du har opprettet e -postadressen, vil den vises som en brukerkonto i E & Office -instrumentbord.

Slett en e -postadresse

Hvis du ikke lenger trenger en spesifikk e -postadresse (for eksempel hvis en ansatt forlater organisasjonen din), sletter du e -postadressen gjennom E & Office .

Når e -postadressen er slettet, blir en ubrukt e -postkonto returnert til e -postpakken din. Du kan bruke den tilgjengelige e -postkontoen til å opprette en ny e -postadresse når du trenger en.

Gjenopprett en slettet e -postadresse

Hvis du oppdager at du må gjenopprette en e -postadresse - enten fordi den individuelle bruker -e -postadressen ble slettet eller den var en del av en kansellert pakke - kan du gjenopprette den innen 30 dager etter at den ble slettet.

Slik gjenoppretter du den:

  1. Sørg for at du har en åpen ubrukt e -postkonto med samme abonnement eller nyere. Du må kjøpe en ny hvis du ikke har noen tilgjengelig.
  2. Gjenopprett e -postadressen .

    Merk: Hvis du har e -postpakker og frittstående e -postkontoer med samme abonnement, gjenopprettes e -postadressen til en tilgjengelig konto som samsvarer med planen du velger. Foreløpig kan du ikke spesifikt velge å gjenopprette til en e -postpakke eller en enkeltstående konto.

Dette gjenoppretter e -postadressen og all innholdslogg, slik som innboksen og kalenderen.

Oppgrader en e -postadresse

Du kan oppgradere individuelle e -postadresser fra e -postpakken gjennom E & Office . En oppgradert e -postadresse har tilgang til ekstra funksjoner, som ekstra lagringsplass.

Det er ikke en måte å masseoppgradere hele e-postpakken på, men du kan oppgradere enkeltvis de tilknyttede e-postkontoer. Etter oppgradering blir e -postkontoen en frittstående e -postplan og er ikke lenger knyttet til e -postpakken. For hver oppgraderte e -postkonto blir en ubrukt e -postkonto returnert til e -postpakken din.

For eksempel-la oss si at du har en Email Essentials Basic 5-pakke, og du bestemmer deg for å oppgradere en av e-postkontoene til Email Essentials. Email Essentials -e -postkontoen er nå sin egen enkeltstående plan, og en ubrukt e -postkonto blir returnert til e -postpakken. Du har nå 5 Email Essentials Basic -kontoer (e -postpakke) OG 1 Email Essentials -konto (frittstående).

Kanseller en e -postpakke

Hvis du ikke lenger trenger e -postkontoer tilknyttet e -postpakken, kan du kansellere hele e -postpakken , som sletter alle e -postkontoer tilknyttet e -postpakken (brukt og ubrukt).

Hvis du har oppgradert en e -post som opprinnelig var i e -postpakken, er den e -posten ikke lenger knyttet til e -postpakken og vil ikke bli påvirket av slettingen.

Noen ting du bør huske på:

  • E-postpakker er ikke til salgs direkte, så du kan ikke kjøpe en senere. De er skreddersydd for å matche prisplanene dine for Workspace Email, så de er kun tilgjengelige som en del av flyttingen fra Workspace Email til Microsoft 365 .
  • Vi mister ikke noe du trenger, så sørg for å bekrefte hvilke e-postadresser som for øyeblikket er i bruk med e-postpakken før du kansellerer den. Tilknyttede e -postadresser står oppført rett under overskriften på e -postpakken . Men ikke bekymre deg! Hvis en e -postadresse du trenger blir slettet ved et uhell, kan du gjenopprette e -postadressen innen 30 dager etter sletting.