Microsoft 365 -kontoer kobles fra Apple Mail på iOS

Foreløpig er det et problem der Microsoft 365 -e -postkontoer kobles fra Apple Mail. Vi forstår frustrasjonen som følger med forstyrrelser av e -posten din, og vi er her for å hjelpe deg. For å løse dette problemet må vi fjerne og legge til e-postkontoen din på nytt på Apple Mail. Hvis du ikke vet eller har glemt Microsoft 365 -passordet, tilbakestiller du det før du følger disse trinnene.

Hvis du trenger øyeblikkelig tilgang til e -posten din, kan du logge på Microsoft 365 på telefonens eller datamaskinens nettleser.

Merk: For de siste oppdateringene om dette problemet kan du gå til statussiden vår . Takk for tålmodigheten når vi samarbeider med Microsoft for å fikse dette problemet.

Trinn 1: Fjern kontoen din fra Apple Mail

Først må vi fjerne Microsoft 365 -kontoen din fra Apple Mail.

Åpne på iPhone eller iPad Innstillinger.
Rull ned og trykk på Apper , og deretter Mail .
Trykk på E -postkontoer .
Trykk på Exchange .
Nederst på siden trykker du på Slett konto .
For å bekrefte at du ønsker å fjerne kontoen din fra Apple Mail, trykker du Slett fra Min iPhone .

Microsoft 365 -kontoen din er nå fjernet fra Apple Mail.

Trinn 2: Legg kontoen din til Apple Mail på nytt

Deretter legger vi til Microsoft 365 -kontoen din tilbake til Apple Mail.

For å sjekke om du vet passordet ditt (eller for umiddelbar tilgang til e -posten din), prøver du å logge på Microsoft 365 gjennom telefonens standard nettleser først. Hvis du lykkes med å logge på, vil det spare deg et par trinn når du legger kontoen din til Apple Mail på nytt. Hvis du ikke vet eller har glemt passordet for Microsoft 365, kan du tilbakestille det før du legger til kontoen din.

Påkrevd: Hvis du befinner deg ukjent og har stjålet enhetsbeskyttelse aktivert, kan det hende du ser en melding om en sikkerhetsforsinkelse. For å fortsette med å legge til e -postkontoen din, enten gå til et kjent sted og slå av beskyttelsen, eller vent en time. Finn ut hvordan du slår Stolen Device Protection av eller på fra Apple.com. Sørg for å slå den på igjen etter at du er ferdig.
App -siden med Mail -appen uthevet.

Åpne -innstillinger.
Trykk på Apper og deretter på Mail .
Trykk på E -postkontoer .
Trykk på Legg til konto .
Trykk på Microsoft Exchange .
Angi Microsoft 365 -e -postadressen din, og trykk deretter på Neste .
For å bekrefte at du ønsker å bruke kontoen din, trykker du på Logg på . Du vil se en melding som sier at Innstillinger ønsker å bruke microsoftonline.com til å logge på.
Trykk på Fortsett . GoDaddy-påloggingssiden åpnes.
Angi e -postpassordet ditt, og trykk deretter på Logg på . Hvis Logg på -knappen er nedtonet, trykker du på øverst til høyre oppdater ikonet for å laste siden inn på nytt.
- Hvis du har glemt Microsoft 365 -e -postpassordet, trykker du på glemt passord -koblingen (det står «Trenger du å finne passordet ditt?») Eller følger trinnene i artikkelen vår .
Du kan bli bedt om å bekrefte deg selv. I så fall trykker du på metoden du vil bruke og deretter Send kode . Angi koden, og trykk deretter på Verifiser kode .
Hvis du blir bedt om å stole på domenet, trykker du på Fortsett .
Hvis administratoren aktiverte flerfaktorautentisering (MFA), må du bekrefte kontoen din ved hjelp av autentiseringsmetoden din.
Du kan bli bedt om å godta tillatelser, som gjør at Microsoft 365 og Apple Mail -appen kan fungere sammen. Trykk på Godta . (For å godta organisasjonen din velger du avmerkingsboksen ved siden av Samtykke på vegne av organisasjonen .)
Trykk på Lagre .