Jeg kan ikke få tilgang til min flerfaktorautentiseringsmetode
Hvis en administrator trenger å hjelpe en bruker med sin flerfaktorautentiseringsmetode (MFA), for eksempel når de har mistet telefonen eller avinstallert Microsoft Authenticator-appen, kan de tømme metoden. Hvis du sletter metoden, fjernes den ikke helt, så vi anbefaler at du sletter den og konfigurerer en ny etterpå. Det er alltid en god idé å ha en ekstra påloggingsmetode i tilfelle det oppstår noen problemer med den primære.
Disse instruksjonene gjelder for Microsoft 365 -kontoer. Hvis du mistet tilgangen til metoden som ble brukt til å logge på GoDaddy-kontoen din, kan du i stedet kansellere totrinnsverifisering (2SV) .
- Logg på administrasjonssenteret for Microsoft Entra . Bruk e -postadressen og passordet ditt for Microsoft 365 (brukernavnet og passordet for GoDaddy fungerer ikke her).
- Under Brukere velger du Brukere og deretter Alle brukere .
- Velg Vis brukernavnet.
- Under Administrer velger du Godkjenningsmetoder .
- Velg Opphev økter med flerfaktorautentisering (du må kanskje velge
Mer først).
- Velg Krev omregistrer multifaktorautentisering .
- Velg OK for å bekrefte.
Brukeren vil bli bedt om å konfigurere sin nye flerfaktorautentisering under neste pålogging. Brukeren hvis påloggingsmetode ble tilbakestilt, må slette metoden de ikke lenger har tilgang til.
