Fikse avvist e -post med en returmelding
Hvis du sender en e -post og den ikke kan leveres til mottakeren din, returnerer den med en feilmelding. Hvis e -posten din returnerte, søk etter feilmeldingen du mottok for å se løsningen på den.
Merk: Disse eksemplene bruker domenet coolexample.com og e -postadressen jane@coolexample.com - erstatt disse med din egen informasjon.
Bruk Ctrl+F (eller Command+F på en Mac) for å søke etter feilkoden din, eller velg en returtype for å se en liste over vanlige feil og løsninger.
Eksempel: Hvis returmeldingen din sier: "552 Melding avvist for søppelpost eller virusinnhold," søk etter feilkode "552."
- Mottakeren spretter
- Ugyldig mottaker returnerer
- Avsender spretter
- Innholdet spretter
- Frekvensbegrensende returmeldinger
- Ekstern blokkliste (RBL) spretter
- Microsoft 365 spretter
Mottakeren spretter
Dette er returmeldinger forårsaket av problemer med mottakerens e -postadresse eller konto.
| Returfeil | Årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Grense for lagring av konto | Mottakerens konto har nådd lagringsgrensen og kan ikke motta e -post akkurat nå. | Mottakeren må slette meldinger fra innboksen eller mottaksmappen for å gi plass til mer e -post. |
| Kontoen finnes ikke | E -postadressen du sendte til, eksisterer ikke. | Bekreft at e -postadressen til mottakeren var angitt riktig. |
| Konto deaktivert | Mottakerkontoen eksisterer, men dens evne til å motta e -post var deaktivert. | Vanligvis forblir disse kontoene permanent deaktivert, men du kan prøve å sende e -posten igjen senere. |
| Tidsavbrudd for levering | Dette kan skje av flere grunner. | Prøv igjen senere. |
| Denne meldingen går i loop: den har allerede min Delivered-To-linje. (#5.4.6) | Mottakerkontoen videresender meldingen i en loop. | Dette er ofte fordi mottakeren har to adresser som videresender til hverandre. De må korrigere videresendingsinnstillingene sine. |
Ugyldig mottaker returnerer
Hvis mottakerens e -postadresse er ugyldig eller ble feilstavet, kan du få disse feilene.
| Returfeil | Årsak | Løsning |
|---|---|---|
| 550 Mottaker ikke funnet | Mottakeren er ikke en gyldig e -postadresse. | Fjern den ugyldige mottakeren fra e -posten din. |
| 451 Beklager, jeg kunne ikke opprette en SMTP -tilkobling. Jeg kommer ikke til å prøve igjen; denne meldingen har vært for lenge i køen. |
Mottakerens e -postadresse er feilstavet, eller mottakerens e -postleverandør har blokkert sending fra adressen din. |
Sørg for at mottakerens e -postadresse er gyldig og stavet riktig. Hvis du sender til en gruppe, må du ta kontakt med hver adresse individuelt for å fastslå hvem som utløser feilen. |
Avsender spretter
Dette er returmeldinger forårsaket av problemer med avsenderens e -postadresse eller konto.
| Returfeil | Årsak | Løsning |
|---|---|---|
| 535 Autentisering ikke tillatt på IBSMTP -servere. IB401 | Autentisering er ikke tillatt på inngående e -post. Dette skjer når du har feil utgående SMTP -serverinnstillinger konfigurert i e -postklienten din, som Outlook eller Gmail. | Konfigurer e -postklienten din ved hjelp av SMTP -serverinnstillingen smtpout.secureserver.net . |
| 550 jane@coolexample.com Tom fra: -adresser er ikke tillatt. Oppgi en gyldig Fra. IB501 | E -postmeldingen "fra" -feltet er tomt. | Legg til en gyldig "fra"-adresse og prøv å send e-posten igjen. |
| 550 jane@coolexample.com IP -adresser er ikke tillatt som Fra: -adresse. Oppgi en gyldig Fra. IB502 | E -postmeldinger kan ikke sendes "fra" en IP -adresse. | Legg til en gyldig "fra"-adresse og prøv å send e-posten igjen. |
| 550 coolexample.com Fra: Domene er ugyldig. Oppgi en gyldig Fra: IB506 | Domenet har ikke gyldige MX -oppføringer, en IP -adresse eller det oppstod problemer under DNS -oppslaget da e -posten ble sendt. | Bekreft at du sender fra et gyldig domene. Deretter bekrefter du at domenet har gyldige DNS -poster ved å sjekke sonefilen din. Hvis DNS ikke er gyldig, må den fikses før du sender e -posten på nytt. |
| 550 jane@coolexample.com Ugyldig SPF -oppføring. Inspiser SPF -innstillingene dine og prøv igjen. IB508 | Den avsendende e -postadressens domene har en SPF -post som ikke autoriserer den sendende e -postserveren til å sende e -post fra domenet. | Endre SPF -oppføringen slik at den inkluderer serveren du prøver å sende fra, eller fjern SPF -oppføringen fra domenet. |
| 421 Midlertidig avvist. Reversert DNS for denne IP -en mislyktes. IB108 | IP -adressen som prøver å sende e -post har ikke omvendt DNS -oppsett, eller DNS -oppslaget mislyktes. | Bekreft at IP -adressen til senderen har omvendt DNS -konfigurering før du sender e -posten på nytt. GoDaddy administrerer omvendt DNS når vi bruker e -posttjenestene våre. Vi støtter ikke egendefinert omvendt DNS. |
Innholdet spretter
Hvis det er problemer med innholdet i en e -post, kan du få disse feilene.
| Returfeil | Årsak | Løsning |
|---|---|---|
| 552 Denne meldingen er blitt avvist på grunn av innhold som regnes som søppelpost av internettsamfunnet. IB212 | E -postmeldingen inneholder en kobling, et vedlegg eller mønster fanget opp av filtrene våre som søppelpost. |
Inkluder et alternativ for å velge bort meldinger. Sjekk sendelistene dine for å sikre at du bare sender til mottakere som har valgt å motta e -posten din. Hvis du tror at meldingen ble feilaktig flagget som søppelpost, lagrer du en kopi av den opprinnelige meldingen som forsøkte å bli sendt, og deretter rapporter tilbakesendingsfeilen . Sørg for at koblinger i e -posten går til gyldige destinasjoner som er fri for skadelig programvare og phishing. |
| 552 Virusinfisert melding avvist. IB705 | E -postmeldingen som inneholder en kobling, et vedlegg eller mønster fanget opp av filtrene våre som et mulig virus. |
Inkluder et alternativ for å velge bort meldinger. Sjekk sendelistene dine for å sikre at du bare sender til mottakere som har valgt å motta e -posten din. Hvis du tror at meldingen ble feilaktig flagget som søppelpost, lagrer du en kopi av den opprinnelige meldingen som forsøkte å bli sendt, og deretter rapporter tilbakesendingsfeilen . Sørg for at koblinger i e -posten går til gyldige destinasjoner som er fri for skadelig programvare og phishing. |
| 552 Melding avvist for søppelpost eller virusinnhold | E -postmeldingen inneholder en kobling, et vedlegg eller mønster fanget opp av filtrene våre som søppelpost. |
Denne feilen er forårsaket av å sende utgående e -post der mottakerne ikke ba om å motta e -post fra deg. Vi anbefaler ikke å sende utgående markedsførings -e -post fra våre e -postplattformer. Sørg for at koblinger i e -posten går til gyldige destinasjoner som er fri for skadelig programvare og phishing. |
Frekvensbegrensende returmeldinger
Det kan hende at du får en hastighetsbegrensende returmelding hvis det har vært for mange gjentatte handlinger i en bestemt tidsramme.
| Returfeil | Årsak | Løsning |
|---|---|---|
| 452 Denne meldingen inneholder for mange mottakere. Reduser antall mottakere og prøv på nytt. IB605 | Meldingen har forsøkt å sende for mange mottakere. | Reduser antall mottakere og prøv igjen. |
| 421 Tilkobling avvist, for mange økter fra denne IP -en. Reduser antallet samtidige økter. IB007 | Denne IP -adressen har for øyeblikket for mange økter åpne. | Sjekk med e -postleverandøren din for å redusere antall åpne økter på IP -adressen din, og prøv deretter på nytt. |
| 421 Server midlertidig utilgjengelig. Prøv igjen senere. IB101 | E -postkøen opplever høyere enn normalt e -postvolum. | Prøv igjen senere. |
| 554 Denne IP -en er blitt midlertidig blokkert for å ha prøvd å sende for mange meldinger som inneholder innhold som regnes som søppelpost av Internett -samfunnet. IB110 | Denne IP -adressen har forsøkt å sende for mange meldinger som inneholder innhold som antas å være søppelpost og har blitt blokkert i en time. | Hvis du ikke sender søppelpost, må du kontakte din internettleverandør (ISP) for å se hvorfor IP -adressen din sender så mange e -poster. Noe i systemet ditt forårsaker problemet, og du må feilsøke. |
| 554 Denne IP -en er blitt blokkert for dagen for å ha prøvd å sende for mange meldinger som inneholder innhold som regnes som søppelpost av internettsamfunnet. IB111 | Denne IP -adressen har forsøkt å sende for mange meldinger som inneholder innhold som antas å være søppelpost, og er blitt blokkert for resten av dagen. | Sjekk innholdet i meldingen og prøv igjen senere. |
| 554 Denne IP -en er blitt midlertidig blokkert for å ha prøvd å sende e -post for mange ugyldige mottakere. IB112 | Denne IP -adressen har forsøkt å sende e -post til for mange ugyldige mottakere og har blitt blokkert i en time. | Sjekk mottakerlisten din og prøv igjen senere. |
| 554 Denne IP -en er blitt blokkert for dagen for å ha prøvd å sende e -post til for mange ugyldige mottakere. IB113 | Denne IP -adressen har forsøkt å sende e -post til for mange ugyldige mottakere og er blitt blokkert for resten av dagen. | Sjekk mottakerlisten din og prøv igjen senere. |
| 550 Denne IP -en har sendt for mange meldinger denne timen. IB504 | Denne IP -adressen har nådd maksimum tillatte meldinger for den timen. | Prøv igjen senere. |
| 550 Denne meldingen har overskredet det maksimale antallet meldinger per økt. Åpne en ny økt og prøv igjen. IB510 | Denne IP -adressen har nådd maksimum tillatte meldinger for den økten. | Prøv igjen senere. |
| 550 Denne IP -en har sendt for mange til for mange mottakere denne timen. IB607 | Denne IP -adressen har nådd maksimum tillatte mottakere for den timen. | Prøv igjen senere. |
Ekstern blokkliste (RBL) spretter
Hvis mottakeren er på en blokkeringsliste, kan du få en RBL -retur.
| Returfeil | Årsak | Løsning |
|---|---|---|
| 554 RBL Avvis. | Denne IP -adressen ble blokkert fra vår interne RBL. | Bruk koblingen i returmeldingen for å sende inn en forespørsel om å fjerne denne IP -adressen. |
| 554 Tilkobling avvist. Denne IP -en har et dårlig rykte på Cloudmark Sender Intelligence (CSI). IB103 | Denne IP -adressen har et dårlig rykte på Cloudmark Sender Intelligence (CSI). | Bruk koblingen i returmeldingen for å sjekke omdømmet til den sendende IP -adressen i Cloudmark Sender Intelligence. |
| 554 Tilkobling avvist. Denne IP -adressen er oppført på Spamhaus Block List (SBL). IB104 | Denne IP -adressen er oppført på Spamhaus Block List. | Sjekk for å se om IP -adressen er oppført på Spamhaus Block List . |
| 554 Tilkobling avvist. Denne IP -adressen er oppført på Exploits Block List (XBL). IB105 | Denne IP -adressen er oppført på Spamhaus Exploits Block List. | Sjekk for å se om IP -adressen er oppført på Spamhaus Exploits Block List . |
| 554 Tilkobling avvist. Denne IP -adressen er oppført på Policy Block List (PBL). IB106 | Denne IP -adressen er oppført på Spamhaus Policy Block List. | Sjekk for å se om IP -adressen er oppført på Spamhaus Policy Block List . |
Microsoft 365 spretter
Dette er returmeldinger som er spesifikke for Microsoft 365 -e -post.
| Returfeil | Årsak | Løsning |
|---|---|---|
| 5.1.1 RESOLVER.ADR. ExRecipNot Found; ikke funnet | Det er hurtigbufrede oppføringer fra kallenavnlisten, eller du slettet hurtigbufferfilen for kallenavnet. | Prøv å tømme hurtigbufrede oppføringer fra Kallenavn -listen eller slett Kallenavnbuffer -filen. Lær mer fra Microsoft . |
| 550 5.4.1 Mottakeradresse avvist: Tilgang nektet. AS (201806281) | Adressen gjenkjennes ikke av mottakerens system, slik som e -post som ankommer en feil server på grunn av et DNS -problem, eller mottakeradressen er ikke konfigurert til å motta e -post. | Sørg for at du har angitt riktig e -postadresse. Bekreft at mottakerens domene og MX -oppføringer er riktig konfigurert for Microsoft 365. For mer informasjon, se denne Microsoft -artikkelen . |
| 550 5.4.3118 Melding utløpt, tilbakestilling av tilkobling 50 4.4.318 Tilkoblingen ble brått brutt | Den mottakende e -postserveren vil kanskje ikke godta meldingen fordi domenet ditt ikke er autentisert. | Aktiver og legg til DKIM i domenets DNS -innstillinger. |
| 550 5.1.8 Tilgang avvist, ugyldig utgående avsender. | Dårlig utgående avsender - Meldinger sendt fra Microsoft 365 -e -postkontoen kan bryte Microsofts retningslinjer for spam . | Sjekk om meldingene med vilje ble sendt av e -postadressen, og send deretter en opphevingsforespørsel til en GoDaddy -guide . |
| 550 5.7.705 Tjenesten er ikke tilgjengelig. Tilgang nektet, leietaker har overskredet terskelen. | Leietaker overskred terskelen - Meldinger ble sendt fra Microsoft 365 -organisasjonen som kan bryte Microsofts retningslinjer for spam . | Sjekk om meldingene med vilje ble sendt av e -postadressen, og send deretter en opphevingsforespørsel til en GoDaddy -guide . |
| Organisasjonen din tillater ikke ekstern videresending. | Som standard tillater ikke Microsoft videresending til eksterne e -postadresser. | Rediger retningslinjene for utgående søppelpostfilter . |
| 550 5.7.708 Tjenesten utilgjengelig. Tilgang nektet, trafikk ikke akseptert fra denne IP -en | Du sender fra kjente IP -adresser med lite rykte. Du kan også ha en ny versjon eller prøveversjon av Microsoft 365. | Fullfør anken på sender.office.com eller kontakt din internettleverandør (ISP) for å gjøre dette. |
