Jeg mottar ikke e -post
Hvis Microsoft 365 -kontoen din ikke får eller mottar e -post, sjekk ut disse feilsøkingstipsene.
Sjekk om det er et problem med e -postklienten din
Du kan motta e -post, men ikke på klienten (som Gmail eller Mac Mail) du har installert. Logg på Outlook på nettet for å se om nye meldinger er i innboksen din. Hvis du ser nye meldinger på nettet, men ikke på klienten, kan du prøve å konfigurere e -post på klienten igjen.
Sjekk internettforbindelsen din
Tilkoblingsproblemer kan hindre deg i å se eller motta e -post. Sjekk at Internett -tilkoblingen din fungerer som den skal.
Sjekk om e -post blir sendt til riktig adresse
Prøv å kontakte avsenderen for å se om e -postadressen ble stavet riktig og om de mottok en returmelding eller feilmelding .
Sjekk om e -post skal til søppelpost- eller søppelpostmapper
Sørg for at e -posten din ikke blir sendt til søppelpost- eller søppelpostmappen din.
- Logg på Outlook på Internett. Bruk e-postadressen og passordet for Microsoft 365 (brukernavnet og passordet for GoDaddy fungerer ikke her).
- Velg øverst til høyre
Innstillinger > Vis alle Outlook -innstillinger .
- Velg E -post > Søppel -e -post .
- Under Blokkerte avsendere og domener velger du
ved siden av e -postene du vil motta e -post fra.
Sjekk postboksfiltrene eller -reglene dine
Sjekk innboksfiltrene eller -reglene for å sørge for at de ikke hindrer deg i å motta e -post du ønsker.
- Logg på Outlook på Internett. Bruk e-postadressen og passordet for Microsoft 365 (brukernavnet og passordet for GoDaddy fungerer ikke her).
- Velg øverst til høyre
Innstillinger > Vis alle Outlook -innstillinger .
- Velg E -post > Søppel -e -post .
- Under Filtre fjerner du alle avmerkingsboksene du ikke lenger ønsker.
Sjekk lagringskapasiteten din
Sørg for at lagringsplassen din ikke er for full til å motta ny e -post.
- Logg på Outlook på Internett. Bruk e-postadressen og passordet for Microsoft 365 (brukernavnet og passordet for GoDaddy fungerer ikke her).
- Velg øverst til høyre
Innstillinger > Vis alle Outlook -innstillinger .
- Velg Generelt > Lagring .
Hvis lagringsplassen er full, frigjør du mer plass ved å velge -knappen for å tømme innholdet i en mappe eller oppgradere abonnementet ditt til en med mer lagringsplass .
Sjekk om POP/IMAP -innstillingene dine er riktige
Hvis e -posten din bruker POP eller IMAP, sjekk om serverinnstillingene dine er riktige . Vi anbefaler å bytte fra POP/IMAP til Microsoft Exchange -innstillinger .
- Logg på Outlook på Internett. Bruk e-postadressen og passordet for Microsoft 365 (brukernavnet og passordet for GoDaddy fungerer ikke her).
- Velg øverst til høyre
Innstillinger > Vis alle Outlook -innstillinger .
- Velg E -post > Synkroniser e -post .
Du ser POP/IMAP -innstillingene dine for Microsoft 365.
Sjekk DNS -en din
Sjekk DNS -innstillingene dine for å sørge for at e -posten din fungerer som den skal.
- Gå til e & din & amp; Office -instrumentbord .
- Under Brukere velger du Administrer ved siden av kontoen din.
- Under Oppsett velger du Kontroller DNS på nytt .
- Velg Kontroller DNS på nytt .
Hvis det oppstår et problem med DNS -en din, oppdater MX -oppføringene dine . Hvis domenet ditt er fra et annet selskap, kan du kontakte dem for hjelp med å oppdatere MX -oppføringene dine, eller overføre domenet ditt til GoDaddy .
Sjekk at e -posten din fremdeles er aktiv
Sjekk at Microsoft 365 -kontoen din fortsatt er aktiv. Hvis det oppstod et problem med faktureringen eller hvis kontoen din ble slettet, vil den ikke lenger motta e -post. Gå til e & din & amp; Office -instrumentbordet og sjekk om kontoen din er oppført under Brukere .
Start datamaskinen på nytt
Det kan være lurt å prøve å starte datamaskinen eller mobilenheten din på nytt.
Mer informasjon
- Hvis disse løsningene ikke hjalp, kan du kontakte våre GoDaddy -veiledninger for hjelp .