Tilpass chat -kontrollprogrammet mitt
Tilpass chat -kontrollprogrammet ditt for å gjenspeile merkevaren og få kundenes selvtillit når de chatter med deg på nettstedet ditt.
Hvis du har et Websites + Marketing -nettsted, har du allerede en chat -kontrollprogramvare, som du kan aktivere eller deaktivere. Du kan også generere et chat -widget -skript som du kan bruke på alle nettsteder som støtter tilpasset kode.
- I en nettleser går du til GoDaddy -produktsiden for din.
Hvis du har den enkeltstående versjonen av Conversations, utvider du Conversations Unified Inbox . Velg Nettinnboks til høyre for Conversations -abonnementet.
ELLER
Hvis du har et Websites + Marketing -abonnement, blar du til Websites + Marketing og velger Administrer ved siden av nettstedet ditt. Utvid Conversations i menyen til venstre.
- Velg Innstillinger.
- Select Channels.
- Under Website Chat, select the chat widget you want to customize, and then customize it using the guidance below. When you're done, tap Save Changes, and then publish your website.
Aktiver eller deaktiver chat -kontrollprogrammet
Dette alternativet er tilgjengelig for standard chat -modul som følger med Websites + Marketing -nettstedet ditt. Du ser det ikke hvis du redigerer en egendefinert chat -modul.
Slå Aktiver chat -kontrollprogrammet på eller av for å vise eller skjule chat -kontrollprogrammet på nettstedet ditt. Når besøkende kommer til nettstedet ditt for første gang, blir de bedt om å godta informasjonskapsler. Hvis de gjør det, vil chat -kontrollprogrammet ditt vises.
Endre navnet på modulets tilknyttede nettsted
Dette alternativet vises ikke hvis du tilpasser standard chat -modul som er tilknyttet Websites + Marketing -nettstedet ditt. Det er bare for moduler du har opprettet, til å bruke på alle nettsteder som støtter tilpasset kode.
Navnet du gir kontrollprogrammet vises ikke til kundene dine, men hjelper deg med å identifisere kontrollprogrammet. Det er en god ide å navngi den i henhold til nettstedet der du skal bruke den.
Rediger den tilkoblede e -postinnboksen
Next to your webchat widget, select Edit. You can change the email that receives notifications when customers send you a message via chat.
Hvis du har et betalt Websites + Marketing -abonnement, oppretter vi en e -postadresse for kundestøtte for deg. Det er lurt å erstatte dette med Microsoft 365 fra GoDaddy -e -postadressen eller den tilkoblede Gmail -adressen din, eller du kan opprette en ny e -postadresse her.
Endre hilsenen og legg til samtalestartere
Under Hilsen -melding kan du redigere chatmeldingen kundene dine ser 10 sekunder etter at de har landet på nettstedet ditt. Dette gjør dem oppmerksomme på at det er en chatbot klar til å hjelpe, og inviterer dem til å starte en samtale.
Du kan gi noen vanlige spørsmål som kundene kan velge mellom. Hvis du sitter fast etter ideer, kan AI analysere innholdet på nettstedet ditt og foreslå relevante samtalestartere.
Du har også muligheten til å endre teksten som gjør det mulig for kunder å avvise chatten hvis de foretrekker å ikke engasjere seg.
Endre chatfargen og avataren
Under Utseende av chat kan du oppdatere fargen på chat -kontrollprogrammet ditt og laste opp et avatarbilde eller en logo som representerer merket ditt.
Endre bekreftelsesmeldingen
Når en kunde sender deg en melding gjennom en chat, får kunden en bekreftelsesmelding på skjermen for å fortelle dem at du har mottatt den. Du kan endre teksten til denne meldingen i Bekreftelsesmelding -boksen.
Aktiver eller deaktiver chatbots
Under Chatbots kan du aktivere eller deaktivere chatbots for chat -kontrollprogrammet ditt og se hvilke chatbots som er tilgjengelige. Velg Chatbot -innstillinger for å slå individuelle chatbots av eller på . Tilgjengelige roboter inkluderer Hello bot, Order bot, Response Assistant -bot, Shopping Assistant -bot og Appointment Assistant -bot.
Angi tilgjengelighetstid
Som standard angis tilgjengelighetstidene til tidspunktene du svarer i gjennomsnitt. Du kan imidlertid angi dager og klokkeslett når du er tilgjengelig for å chatte. Under Chat -tilgjengelighet ser du de nåværende åpningstidene for deg. Velg Innstillinger for chattilgjengelighet for å endre dem.
Endre navnet i chat -kontrollprogrammet
Hvis du endrer navnet som vises i chat -kontrollprogrammet, vil det også endre nettstedsnavnet ditt, og hvis du ikke har et domenenavn knyttet til nettstedet ditt, koblingen til GoDaddy -nettstedet vi tilbyr. Følg trinnene for å endre nettstedets navn .