Løs en intern WordPress -serverfeil

Merk: Denne artikkelen beskriver feilsøkingsprosessen for 500 Internal Server Error. Hvis du er usikker på hvilken feil som forårsaker problemer på nettstedet ditt, kan du se artikkelen om de vanligste WordPress -feilene med foreslåtte løsninger .

En intern serverfeil (ISE), også kjent som en 500 -feil, er en generisk feilmelding som vises når WordPress -nettstedet ikke kan vises. I eldre versjoner av WordPress kan en ISE også vises som en tom hvit side uten feildetaljer. Feilen kan oppstå av en rekke årsaker, men den er vanligvis forårsaket av en konflikt med WordPress, en plugin -modul, et tema eller en av nettstedets kontrollfiler. Dette skjer oftest etter en oppdatering.

Å finne årsaken til en ISE og deretter løse den er ofte et spørsmål om prøving og feiling. Nedenfor er noen av måtene du kan finne årsaken til feilen på, med koblinger til artikler som tar deg gjennom hver prosess og beskriver hvordan du løser det.

Merk: Å løse den interne serverfeilen krever avanserte feilsøkingsmetoder, som inkluderer å koble til hosting med en FTP -app, redigere eller deaktivere filer, og gjøre endringer i databasen. Hvis du ikke ønsker å fikse denne feilen selv, kan WordPress Premium Support -teamet vårt gjøre det for deg.

Det første trinnet i feilsøking av ISE er å koble til serveren din med File Transfer Protocol (FTP) . Det vil gi deg tilgang til og redigere nettstedets filer. Når nettstedet ditt opplever 500 ISE, fungerer ikke WordPress -instrumentbordet og verktøy som en filbehandling. I dette tilfellet må du bruke en FTP -app for å redigere nettstedsfilene.

Det er mange forskjellige FTP -apper du kan bruke, men vi anbefaler FileZilla . Velg hosting -typen fra listen nedenfor for å finne ut hvordan du får tak i FTP -legitimasjon og kobler til nettstedet ditt:

• Administrert WordPress
• Linux-hosting med cPanel
• Windows-hosting med Plesk

Når du er koblet til, finner du en mappe der WordPress-nettstedet ligger. Den skal inneholde filer og mapper med wp- prefikset, som wp-admin, wp-content og wp-config.php. Nå kan du starte feilsøking og eliminere de mulige årsakene en etter en til du finner ut hva som forårsaker ISE.

Deaktiver .htaccess -filen din

En av de vanligste årsakene til en ISE er en korrupt .htaccess -fil. .Htaccess er en kontrollfil som WordPress bruker for å kommunisere med serveren. WordPress, plugin -moduler og temaer gjør ofte endringer til denne filen, noe som noen ganger kan ødelegge filen.

Filen skal være plassert i hovedmappen som inneholder WordPress -installasjonen (rotmappe). Det kan være andre .htacess -filer i forskjellige mapper, men du bør deaktivere denne når du feilsøker ISE.

.Htaccess -filen er skjult som standard, så hvis du ikke ser filen, må du sørge for å aktivere alternativet for å vise skjulte filer i FileZilla eller en hvilken som helst annen FTP -app du bruker.

Når du har funnet filen, kan du endre navnet på .htaccess.disabled og deretter besøke nettstedet ditt i privat nettlesermodus i Chrome , Firefox eller Edge :

• Hvis feilen er borte, tilbakestiller du permakoblingene dine for å opprette en ny .htaccess -fil automatisk.
• Hvis feilen fortsatt er der, endrer du filen tilbake til .htacess og fortsetter å følge anbefalingene fra denne artikkelen.

Øk minnegrensene

Hostingkontoen din tildeler en angitt mengde minne til å kjøre PHP, noe som er nødvendig for at WordPress -nettstedet skal fungere. På grunn av nettstedets størrelse eller antall plugin -moduler det bruker, kan nettstedet kreve mer enn standard PHP -minne.

For å gjøre dette, finn wp-config.php-filen i mappen med WordPress-installasjonen din og følg trinn 3-7 fra denne artikkelen for å øke WordPress-minnegrensen . Besøk nettstedet ditt i privat surfemodus, og hvis det ikke hjalp å øke WordPress -minnegrensen, prøv å øke PHP -minnegrensen til 256M eller 512M.

Deaktiver alle plugin -modulene dine

WordPress -plugin -moduler kan forårsake en konflikt med hverandre, med et aktivt tema, eller med din versjon av WordPress, noe som kan føre til ISE. Det er mer sannsynlig at dette vil skje etter at du oppdaterer WordPress, det aktive temaet eller en av plugin -modulene dine.

For å sjekke om et problem er forårsaket av plugin-moduler, endre navn på plugin -moduler-mappen i plugin -moduler i wp-content- mappen og besøk nettstedet ditt i privat nettlesermodus:

• Hvis ISE -en er løst, kan du endre navn på mappen med plugin -moduler tilbake til plugin -moduler og fortsette å undersøke problemet ved å følge trinnene i denne artikkelen for å deaktivere individuelle plugin -moduler en for en for å fastslå hvilken som forårsaker feilen. Hvis du vil fortsette å bruke den problematiske plugin -modulen, laster du opp den siste versjonen av plugin -modulen med FTP og aktiverer den. Dette vil oppdatere plugin -modulen. Hvis oppdateringen ikke fungerer, kan du prøve følgende:
  • Søk etter plugin -modulen i WordPress -plugin -modulet på wordpress.org . På plugin -modulens hjemmeside velger du Vis støtteforum . Søk i forumet etter en løsning som er spesifikk for problemet ditt.
  • Hvis du kjøpte plugin -modulen et annet sted, må du gå gjennom dokumentasjonen fra utvikleren av plugin -modulen.
• Hvis problemet vedvarer, endre navnet på mappen med plugin -moduler tilbake til plugin -moduler og prøv den neste mulige løsningen.

Last opp WordPress-kjernefilene på nytt

Merk: Hvis nettstedet ditt er administrert WordPress -hosting, kan du hoppe over denne delen fordi WordPress -kjernefiler er forhåndsinstallert med hostingplanen. De oppdateres automatisk for å holde nettstedet ditt sikkert, og du kan ikke erstatte dem med FTP.

I noen situasjoner kan WordPress -kjernefilene dine bli ødelagt under en oppdatering og forårsake ISE. Prøv å laste opp WordPress-kjernefilene på nytt for å være sikker på at de ikke forårsaker problemet.

Last ned den samme versjonen av WordPress som du bruker for øyeblikket fra WordPress-databasen , pakk den ut på den lokale datamaskinen din, og overfør (overskriv) mappene wp-admin og wp-includes fra den lokale datamaskinen ved hjelp av FTP.

Merk: Hvis du ikke er sikker på hvilken WordPress-versjon nettstedet ditt bruker, kan du sjekke inn wp-version.php- filen som finnes i wp-includes- mappen.

Bytt til et standard WordPress -tema

Hvis alternativene ovenfor ikke hjalp til med å løse problemet, kan temaet ditt forårsake konflikten. For å teste, kan du endre til ett av standard WordPress -temaene , som TwentyTwenty eller TwentyTwentyOne . Du må endre temaet i databasen siden WordPress -instrumentbordet ditt ikke vil være tilgjengelig når nettstedet ditt opplever 500 ISE.

Merk: Hvis du ikke har et standard WordPress -tema installert, kan du installere det med FTP og deretter aktivere det i databasen .

Hvis nettstedet ditt lastes riktig etter at du har byttet til standardtemaet, kan du oppdatere ditt vanlige tema til den nyeste versjonen og aktivere det.

Hvis oppdateringen av temaet ikke fungerer, kan du prøve følgende:

• Søk etter temaet i WordPress -temaoppbevaringsstedet på wordpress.org . På temaets hjemmeside velger du Vis støtteforum . Søk i forumet etter en løsning som er spesifikk for problemet ditt.
• Hvis du kjøpte temaet ditt et annet sted, kan du se gjennom dokumentasjonen fra temautvikleren.

Mer informasjon

• Gjennomgå de vanligste WordPress-feilene på WordPress.org.
• Hvis du ikke ønsker å løse denne feilen selv, kan vårt WordPress Premium Support-team gjøre det for deg.