Nettstedet mitt vises ikke

Hvis nettstedet ditt ikke vises, er vi her for å hjelpe deg! Følg disse trinnene (i denne rekkefølgen) for å feilsøke noen av de vanligste årsakene.

1. Tøm hurtigbufferne

Tøm nettleserens hurtigbuffer, og se deretter om nettstedet vises. Hvis du buker et innholdsleveringsnettverk (CDN) eller virtuelt privat nettverk (VPN), må du kanskje tømme de hurtigbufferne også.

2. Se om domeneregistreringen eller hostingen er utløpt

1. Gå til GoDaddy sin side for Fornyelse og fakturering .
2. Hvis produktene eller tjenestene er utløpt, må du kanskje legge til eller oppdatere betalingsmåten og deretter fornye manuelt.

Vi anbefaler at du legger til en reservebetalingsmåte og aktiverer automatisk fornyelse for å unngå at den utløper i fremtiden.

3. Sørg for at domenets DNS peker riktig

Før du feilsøker nettstedets filer og kode, bør du påse at DNS-en er riktig konfigurert. Hvis du finner en feil og endrer DNS-en, vises det gjerne innen en time, men det kan ta opptil to døgn før det er oppdatert globalt.

• Configuring DNS for your Web Hosting (cPanel) domain
• Konfigurer DNS for domener i min Windows -hosting

4. Sørg for at nettstedsfilene dine er i riktig katalog

• Web Hosting (cPanel): Nettstedets filer må lastes opp til /public_html (for hoveddomenet) eller tilleggsdomenets rotkatalog.
• Windows-hosting med Plesk: Nettstedets filer må lastes opp til httpdocs/ (for hoveddomenet) eller sekundærdomenets rotkatalog.

5. Kontroller navnet på standardfilen

Påse at standardfilen har et passende navn. Hvis du har flere standardfiler, må du påse at den du vil bruke, har riktig prioritet:

• Standardfiler og prioritetene deres for Web Hosting (cPanel)
• Standardfiler og prioritetene deres for Windows-hosting med Plesk

6. Kontroller fil- og katalogtillatelser

For strenge eller uriktige filtillatelser kan gjøre nettstedet utilgjengelig. Hør med krav til utvikler eller innholdsstyringssystem (CMS) om hvilke tillatelser som bør være angitt for filene og katalogene:

• Angi fil- eller katalogtillatelser i Web Hosting (cPanel) -kontoen min
• Angi katalogtillatelser i Windows -hostingkontoen min

7. Kontroller fil- og katalogeierskap

Hvis du har bygget nettstedet lokalt eller flyttet fra en annen server, må du kanskje oppdatere eierskapet. Man må bruke chown for å oppdatere eierskap av filer og kataloger, så dette bør gjøres av en ekspert. Hør med utvikleren om hvilket eierskap som bør angis for filene og katalogene:

• Web Hosting (cPanel): Koble til med SSH og se cPanels dokumentasjon om bruk av chown.

8. Opprett en testfil og kontroller tilgjengeligheten den har

• Web Hosting (cPanel): Med filbehandleren navigerer du til riktig rotmappe og oppretter en testfil (for eksempel /public_html/test.txt). Skriv litt tekst i filen, lagre endringene og prøv å vise den i en nettleser (for eksempel mycoolexample.com/text.txt).
• Windows-hosting: Med filbehandleren navigerer du til riktig rotmappe og oppretter en testfil (for eksempel httpdocs/test.txt). Skriv litt tekst i filen, lagre endringene og prøv å vise den i en nettleser (for eksempel mycoolexample.com/text.txt).
  

Hvis du kan vise testfilen, betyr det at domenet er teknisk tilgjengelig.

9. Feilsøk nettstedet ditt

Hvis du har nådd dette trinnet, er det sannsynlig at utvikleren din må gjennomgå nettstedets filer, kode, applikasjoner, database osv. for å finne årsaken til at nettstedet ikke vises. Dette dekkes ikke i Støtteerklæringen, men noen feilsøkingstrinn kan inkludere å

• midlertidig deaktivere plugin-moduler og kontrollprogrammer
• bytte til et standardtema
• midlertidig deaktivere .htaccess-filen
• oppdatere CMS-versjonen
• oppdatere URL-adresser, bildebaner og databasenavn fra hard koding til relative baner
• oppdatere bildebanene slik at de stemmer helt nøyaktig (skiller mellom små og store bokstaver)

Mer informasjon

• Ser du feilmeldinger på et WordPress-nettsted? Feilsøking av WordPress gir forklaringer på vanlige feil og hvordan du kan håndtere dem.